4月10日，由中信出版集團(tuán)奇點學(xué)院主辦的線下大課——“創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊的好壞關(guān)乎一切”暨《做最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊》新書首發(fā)活動在創(chuàng)業(yè)邦DEMO SPACE舉辦。

本次活動嘉賓：陳向東，“跟誰學(xué)”創(chuàng)始人、董事長兼CEO，前新東方執(zhí)行總裁。

“跟誰學(xué)”是一家專注于學(xué)習(xí)服務(wù)的創(chuàng)新科技企業(yè)，主要由來自知名教育機構(gòu)的領(lǐng)軍人物和百度、阿里、新浪、搜狐等著名互聯(lián)網(wǎng)公司的頂尖人才組建。

以下為陳向東演講全文(筆記俠整理)：創(chuàng)業(yè)是源自內(nèi)心的夢想、不淡定、不甘心，當(dāng)你決定做一件偉大的事情和事業(yè)時，也是對自我認(rèn)知更清醒的時候。

我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)，某種意義上是過一種不同的生活，我們不僅自己開心幸福快樂，也讓同行者開心幸福快樂。

因此，創(chuàng)業(yè)者需要一場與自己的對話，清晨醒來，我們照鏡子，應(yīng)該照進(jìn)內(nèi)心。

《做最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊》，是我多年帶兵打仗的感悟，是我演講稿最后的集成。

《做最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊》這本書是我在過年期間整理和梳理的，但真正而言，前后大概為之寫了十多年，是我這十年以來的演講之路。

我當(dāng)時選擇出書的出版社時，我給助手的要求是：誰反應(yīng)最快，方案最全，就選擇誰。

中信出版社反應(yīng)最快。

如果你想創(chuàng)業(yè)，永遠(yuǎn)要注意市場通道，通過市場打拼勝出的公司，才是偉大的公司。

如果創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點是依靠某個重要資源的時候，一開始你就輸了。

第一，你要成為值得別人信賴的人；在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，你要讓自己成長。

當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，你最重要的職責(zé)是讓跟隨你的人快速成長，因為這直接決定了什么樣的人跟隨你，決定是否有更多優(yōu)秀的人才跟隨你，也決定企業(yè)未來發(fā)展的格局和狀態(tài)。

如果你決定干一件大事之前，你要經(jīng)受煎熬的是如何要成為一個有格局的人。

也許你在職場中不是最優(yōu)秀的人，出來創(chuàng)業(yè)的失敗率也許會比較高，但如果你每天都在做優(yōu)化，勝算就會更大；如果你在大公司過得過于優(yōu)越，你創(chuàng)業(yè)的勝算也不太大。

如果你想創(chuàng)業(yè)，自我修煉非常重要。

有三點：首先，你要有強烈的成功欲望、野心，或偏執(zhí)；為什么你認(rèn)為有些人不正常，反而成功了？因為他有對夢想狂熱的追求心。

其次，你 能付出常人所 不能付出的，堅持常人所不能堅持的，之后你所獲得的，也超乎想象；我們知道有一個“一萬小時定律”，通過一萬小時的堅持就會成為專家。

Papi醬的火熱背后是她下過非常多的功夫。

有誰能夠在一個點上堅持一萬個小時？有誰能夠在一件小事上面做到極致的狀態(tài)？這將給你自信、勇敢、力量，于是你綻放，你敢做敢當(dāng)。

最后，你要有同情心、同理心、讓步、妥協(xié)的能力。

當(dāng)你創(chuàng)業(yè)的時候，你一定要用牛人，牛人就會有個性，你把他們糅合在一起，如果沒有讓步和妥協(xié)的能力，團(tuán)隊就會分崩離析。

如果你具備這三點，就可以出發(fā)了。

如果你要做最好的團(tuán)隊，你就要做最好的自己，一把手就要非常棒。

企業(yè)的失敗、天花板， 100 ％ 都是與一把手相關(guān)的。

第二，你要找到優(yōu)秀的人；看一家公司怎么樣，就是聞聞這家公司的味道，即員工精神狀態(tài)。

大概十年前，人們到谷歌，發(fā)現(xiàn)谷歌燈火通明，于是大家覺得要購買谷歌公司的股票；接著人們看到蘋果，發(fā)現(xiàn)晚上加班的人不多。

但是后來的時間，發(fā)現(xiàn)谷歌加班的時間減少，而蘋果的加班時間增加，這就說明蘋果的產(chǎn)品在增加。

什么樣的員工和下屬是最好的？他要有夢想、敢于付出、堅持、包容，這樣每個人都可以鼓舞彼此。

你找什么樣的人，也決定未來的企業(yè)是怎樣的。

我從農(nóng)村出來， 當(dāng)時胸懷夢想。

17 歲開始工作，被分派到中學(xué)任職英文老師，我們有一位好校長，他起得最早、睡得最晚，每天堅持兩個班的課程，仍聲若洪鐘。

那年我看到一個如此專注、投入、瘋狂和變態(tài)的校長，他就成了我的榜樣，我也很快成為全校最優(yōu)秀的班主任。

我的責(zé)任、激情被激發(fā)，我認(rèn)為和他密切相關(guān)，他就是我的榜樣。

一年之后，這個學(xué)校成為全縣城最好的學(xué)校，全縣城的領(lǐng)導(dǎo)都把孩子送過來的時候，我的小宇宙被激發(fā)了，內(nèi)心的力量被綻放出來。

你們今天只聽馬云的過往悲催故事，但你沒看到馬云曾經(jīng)的視野。

在創(chuàng)業(yè)賽道上，如果你本身很牛的話，你同樣要找到牛叉、有夢想、有激情的人，大家一起盡情綻放。

2014 年 6 月，“跟誰學(xué)”成立，我當(dāng)時最大的短板就是不懂技術(shù)，為了實現(xiàn)“教育＋技術(shù)”，我就去百度找最牛的合伙人。

為什么業(yè)界說“跟誰學(xué)”的技術(shù)非常扎實？就是因為我們找到最優(yōu)秀的技術(shù)。

第三，你要定規(guī)矩。

請記住，沒有最好的朋友，只有最好的利益。

怎么讓大家在追逐夢想、打造事業(yè)和快速成長中不迷失呢？定規(guī)矩！我們現(xiàn)在分配股份，是要分四年行權(quán)，每年獲得 1 ／ 4 成熟，這個一開始就要說。

創(chuàng)業(yè)之初，誰拿多少錢出來，如果不夠的時候，就要提前說大家再拿多少錢出來。

再者，遇到重大問題，包括技術(shù)問題，究竟哪個合伙人說得算？這個非常重要，肯定是一把手說的算。

如果這個都說不清楚，到時候團(tuán)隊就會崩盤。

我發(fā)現(xiàn)很多公司的崩盤，最重要的原因是沒有規(guī)矩。

規(guī)矩是什么？比如我到一個地方，大家一起開會，共一個小時，如果有人講的時間多了，怎么辦？這個時候你不管是婉轉(zhuǎn)還是強硬得中止對方的表達(dá)，都不是特別好，但如果提前定好每個人的發(fā)言時間這個規(guī)矩呢？如果沒有定好規(guī)矩，就會產(chǎn)生沖突和矛盾，最后時間都耗費在救火上面，因為一開始就輸了。

有的人一天能處理100件事情，而有的人每天兩三個事情就把自己搞得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

開會的時候，如果你提前約定，遲到就罰款，大家就會迅速糾正。

所以當(dāng)你辦公司的時候，就要提前設(shè)定好愿景、使命、價值觀和規(guī)矩，勝算會更大，一個好的團(tuán)隊就組建成了。

在發(fā)展中，有些人不能達(dá)到要求的時候，就要用規(guī)矩、價值觀和文化說話。

如果一個優(yōu)秀的人無法匹配“跟誰學(xué)”的文化，我會建議他可能更適合創(chuàng)業(yè)或者換某個場景工作，在這方面，我非常果敢。

找100人很容易，找100個合乎價值觀的人很難。

而當(dāng)你擁有100人的時候，你又能否壓縮到80人？把人解雇的過程就是用你的規(guī)則和規(guī)矩說話的過程。

如果你自身不錯、找到的人不錯、規(guī)矩不錯，你就可以出發(fā)了。

第一，設(shè)定高目標(biāo)；大家常說馬云很會忽悠，馬云以前說自己拿出望遠(yuǎn)鏡都找不到對手，其實這就是給自己設(shè)定目標(biāo)。

以前大家談“人均創(chuàng)收”、“人均創(chuàng)利”，其實這不重要，應(yīng)該關(guān)心：你一個人能創(chuàng)造多少利潤。

很多公司在 100 人的時候發(fā)展非常好，到 500 人的時候就開始動蕩，到 2000 人的時候，公司就發(fā)展不了，當(dāng)人數(shù)達(dá)到 1 萬人的時候，難度就非常大。

在 2012 年，阿里做得特別好，淘寶如日中天，馬云說第二年阿里的業(yè)績要增加一倍。

于是，高管們迅速做預(yù)算，同時提出人員要增加 8000 人，但馬云說太多了，在人數(shù)一降再降的情況下，最后說只要 500 人。

真正牛叉的企業(yè)不是拼人數(shù)多少，人們最容易犯的錯誤就是盲目擴張。

對于一家公司，設(shè)立清楚的財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、運營指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長指標(biāo)，更有利于公司的發(fā)展。

這些目標(biāo)設(shè)定的同時，戰(zhàn)略布局要清楚。

我以前去武漢設(shè)立新東方分校，當(dāng)時我做出了 4000多 萬的業(yè)績預(yù)算，總部都認(rèn)為我完成不了。

我當(dāng)時的做法是：要做什么任務(wù)；找到什么人才；打造什么班底；給予什么激勵。

當(dāng)時我做到了 4000 多萬業(yè)績，利潤創(chuàng)收占了公司總部的接近 1 ／ 4 。

如果我當(dāng)時定的目標(biāo)是 1000 萬，總部已經(jīng)可以認(rèn)為很好了，但對于自己，綻放的結(jié)果就不一樣。

設(shè)定高目標(biāo)，才能激發(fā)潛能，吸引人才。

第二，要有正確的決策；一把手如何做出正確的決策？就是要有正確的學(xué)習(xí)。

我現(xiàn)在因為太忙了，看書的時間越來越少，我把我看書的時間放在兩個場景：睡前和飛機上。

深度閱讀可以讓一個人安靜下來，進(jìn)入深度的自我對話。

做企業(yè)，做到最后是自己與自己的對話，表象是通過別人的故事思考，其實是更加深度認(rèn)知自己的內(nèi)心世界。

當(dāng)時喬布斯去世的時候，我淚流滿面，我老婆問我怎么了？我說喬布斯死了，我老婆說，他死了和你有什么關(guān)系？其實我覺得這么優(yōu)秀的人物走得太早，很可惜，那是一種疼愛的感覺。

疼愛，更多用在母子和母女之間，但當(dāng)我們在職場或者創(chuàng)業(yè)中做一件事情的時候，如何產(chǎn)生疼愛？就是有一種“摯愛”的投入。

我自己的體悟是：如果你找到好的素材，學(xué)習(xí)狀態(tài)是一個享受的狀態(tài)，你會感受到自己變化的感覺。

今天那么多微信公眾號、自媒體、App，當(dāng)信息越多的時候，個體越孤獨。

我覺得人和人之間拉開距離的地方，在于時間管理、有效的學(xué)習(xí)、找到正確的賽道。

如果一把手總是在犯愚蠢的錯誤，威信就會不斷降低，隨著他蔫了，團(tuán)隊就散了。

不是說一把手不能犯錯誤，而是犯錯之后可以自我檢討。

我以前在內(nèi)部場合演講，侃侃而談，其中講到了“創(chuàng)新”的英文單詞。

事后，我和當(dāng)時一位畢業(yè)于武漢大學(xué)的員工對話，我得意洋洋地和他說聽懂了嗎？他說懂了。

我讓他復(fù)述了下，但我發(fā)現(xiàn)他對“創(chuàng)新”的讀法錯誤了，我還訓(xùn)了他。

不過，我馬上發(fā)現(xiàn)，有可能是我錯了。

其實我真的讀錯了“創(chuàng)新”這個詞匯，而我不自知，反而指出員工的讀法錯了，而員工竟然也承認(rèn)自己錯了。

于是，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你說一個員工錯的時候，對方會迅速認(rèn)錯，那么這個時候要小心你的領(lǐng)導(dǎo)力，說明你沒有親和力，所以他也沒有指出來，后來我公開承認(rèn)錯誤，但同時說明大家需要指出我的錯誤，因為我的這個態(tài)度，后來大家開始紛紛糾正我的各種錯誤。

第三，學(xué)會慶祝；當(dāng)我們和團(tuán)隊一起出去擼串的時候，擼串本身并不重要，而是大家一起慶祝的最好方式。

好的上司，一般都會懂得搞慶祝，雖然我的舞蹈和歌唱動作極不協(xié)調(diào)，但我一定都會參加我們內(nèi)部的卡拉 OK 和迪廳活動。

打造一家好公司，慶祝帶來的激勵非常重要。

多設(shè)置一些慶祝的小活動，多學(xué)會拍肩、夸獎、擁抱是非常重要的。

做一家百年老店有三個要素：第一，讓團(tuán)隊成員之間彼此信任；信任的構(gòu)建需要 12 － 18 個月，這期間誰能夠更快地構(gòu)建信任，就會留下團(tuán)隊成員，否則他們就會離開。

第二，給予核心人員位置和榮譽；財聚人散，財散人聚，其實我們一開始就這樣做了這樣的布局。

我們的第一次跟誰學(xué)新聞發(fā)布會，我一個人講；第二次，我講了一部分，其它留給鄧弘演講；第三次發(fā)布會，我說我就做一個服務(wù)者，由其它人演講。

這就是給予。

第三，讓每個團(tuán)隊成員完美地付出。

活動現(xiàn)場有人說，創(chuàng)業(yè)公司的女人是男人，男人是牲口。

我認(rèn)為我們應(yīng)該永遠(yuǎn)定位于創(chuàng)業(yè)公司，要永遠(yuǎn)付出。

榜樣不是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的最好方法，而是唯一方法。

信心傳遞本身的價值勝于一切。

所以付出本身非常重要。

今年說 Facebook 要進(jìn)入中國，小扎就去學(xué)習(xí)中文來到中國演講，這個付出是非常大的。

沒有付出，就沒有收獲。

如果一個人工作 8 個小時，有效工作 6 個小時，另外一個人工作 14 個小時，有效工作 12 個小時，后者是遠(yuǎn)勝于前者的。

如果團(tuán)隊每個人都能夠信任、給予、付出，這個團(tuán)隊絕對沒有問題。

總結(jié)一下：最好的團(tuán)隊，要求：你牛、團(tuán)隊牛、定規(guī)矩；培養(yǎng)最好的團(tuán)隊，要求：高目標(biāo)、正確決策、搞慶祝活動；促使團(tuán)隊成長，要求：信任、給予、付出。

表象來看，我們是在做最好的團(tuán)隊，但實質(zhì)來講，是做最好的自己；表象來看，是吸引更牛的人進(jìn)來，實質(zhì)是讓自己更好地成長；表象來看，講創(chuàng)業(yè)、夢想、成功，實質(zhì)是讓每個人更有力量、信任、包容。

謝謝大家！