“這個(gè)賽道需要厚積薄發(fā)，沒那么簡單。

不是一拍腦袋，好像這個(gè)人是干這一行的，事兒就能成。

”甘來科技的創(chuàng)始人鉉偉英說道。

甘來是國內(nèi)的一家智能售貨機(jī)平臺商，剛宣布獲得了華登國際、百度風(fēng)投、德同資本聯(lián)合投資的過億元B輪融資。

同時(shí)還拿到了眾安保險(xiǎn)數(shù)十億級金融支持，用于解決小微企業(yè)及個(gè)人作為智能售貨設(shè)備經(jīng)營者所遇到的融資問題。

在這個(gè)無人零售業(yè)態(tài)全面爆發(fā)的元年，一家智能售貨機(jī)平臺完成融資，似乎不能算作新鮮事兒。

但是在這個(gè)腥風(fēng)血雨、亂象叢生的“新零售”江湖中，鉉偉英和甘來科技很清楚地知道，他們是時(shí)候出手了。

億邦動力網(wǎng)撥通鉉偉英的電話時(shí)，她正坐在出租車上，從廣州公司去往白云機(jī)場，剛剛結(jié)束上一個(gè)電話。

“我們團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)特點(diǎn)，一是瘋，二是傻。

”可以刷臉的“售貨機(jī)”據(jù)介紹，甘來對自動售貨機(jī)的外觀及工控系統(tǒng)都進(jìn)行了深度改造。

“每一臺售貨機(jī)都是一個(gè)‘智能微型無人店’，具有上新、促銷、組合套餐、實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)、缺貨補(bǔ)貨提醒等電商功能，并且可適用于全場景。

”甘來方面向億邦動力網(wǎng)表示，“我們的核心能力主要有三點(diǎn)：全品類可售、模塊化拼接和大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能化管理。

經(jīng)營者無需考慮應(yīng)該在什么場景售賣什么品類，何時(shí)該補(bǔ)貨、投放廣告、做促銷，甘來的大數(shù)據(jù)云平臺可以為經(jīng)營者提供全維度的數(shù)據(jù)支持，來提高管理效率。

”甘來設(shè)備上配置的攝像頭，可支持線下客流量監(jiān)測、用戶識別、人臉支付等功能。

在9月底上海無人店大會上，甘來還與眾安保險(xiǎn)聯(lián)合推出了“馬上花”刷臉支付功能。

“這個(gè)應(yīng)該是全球第一個(gè)將人臉支付應(yīng)用于售貨機(jī)上的案例。

”刷臉不僅可以解鎖，還可用于支付目前，甘來重點(diǎn)服務(wù)兩類客戶：品牌定制客戶和零售連鎖經(jīng)營商戶，為品牌客戶提供定制化服務(wù)，為零售商戶輸出去店面化、去人化、標(biāo)準(zhǔn)化的零售連鎖解決方案。

品牌客戶中囊括了天貓、萬達(dá)、天虹以及某全球知名快消品品牌等，而零售商戶則包括傳統(tǒng)零售商、運(yùn)營商、各類新興品牌如零食、鹵味、襪子、內(nèi)衣、飾品等等。

“我們想把甘來智能售貨機(jī)改造成‘品牌連鎖微型專賣店’，目標(biāo)是讓企業(yè)利用標(biāo)準(zhǔn)化低成本的方式擴(kuò)張，幫助企業(yè)建立自己的數(shù)字新零售渠道。

”在今年雙十一期間，天貓鋪設(shè)了幾十臺自助智能售貨機(jī)。

隨后，萬達(dá)廣場也在兒童游樂區(qū)域放置了銷售玩具的智能售貨機(jī)。

這些機(jī)器，都來自于甘來。

就在幾天前，甘來又與支付寶達(dá)成了合作。

“阿里方面表示未來將在全國鋪設(shè)超過200萬臺新零售智能終端，而甘來聯(lián)合支付寶開發(fā)的‘無限寶盒智能零售終端’，會為阿里提供全面支持。

”“新技術(shù)與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作，能讓它變得更加成熟和現(xiàn)實(shí)。

”百度風(fēng)投CEO劉維說道，“甘來沒有自己燒錢做運(yùn)營，而是跟成熟企業(yè)進(jìn)行合作。

在這一過程中，甘來可以打磨了產(chǎn)品，也可以向大企業(yè)學(xué)習(xí)對線下零售的理解。

”對于任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，拿下大B客戶的歷程或許都是“痛并快樂著”。

那究竟怎樣才能拿下大B客戶？“甘來的機(jī)器擁有全自主知識產(chǎn)權(quán)，并經(jīng)過了無數(shù)次測試。

能夠讓采購成本降低、銷量增高的事兒，大家肯定會干。

”鉉偉英像億邦動力網(wǎng)說道，“甘來能夠承諾三點(diǎn)，第一，短時(shí)間內(nèi)大規(guī)模量產(chǎn)；第二，全過程的保險(xiǎn)保障；第三，用戶即拿即走。

”交談過程中，鉉偉英反復(fù)強(qiáng)調(diào)了甘來產(chǎn)品的“全自主知識產(chǎn)權(quán)”。

而正是這點(diǎn)，吸引了它B輪的投資公司之一——德同資本。

“創(chuàng)新與自主產(chǎn)權(quán)，這非常有吸引力，一家公司不能總是用別人的技術(shù)。

”德同資本創(chuàng)始合伙人田立新表示。

為甘來提供金融技術(shù)支撐的眾安保險(xiǎn)也表示了對該領(lǐng)域的關(guān)注。

眾安保險(xiǎn)副總經(jīng)理吳逖認(rèn)為，設(shè)備的智能化升級不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，智能零售涉及到線上線下運(yùn)營的結(jié)合等多方面，業(yè)務(wù)的成熟需要較長的周期。

在這個(gè)領(lǐng)域?qū)ふ液线m的合作伙伴，要首先考察其技術(shù)是否足夠成熟，是否具備后期運(yùn)營能力。

甘來此前大部分的精力都花在本身技術(shù)能力上，早期沒有急著去鋪規(guī)模、找加盟。

要重構(gòu)行業(yè) 向傳統(tǒng)Say No華登國際董事總經(jīng)理李文飚對甘來的看法是“一般每八年有一次行業(yè)調(diào)整的大機(jī)會。

之前有幸投資了一些優(yōu)秀的企業(yè)，而甘來的底層商業(yè)邏輯和安卓、美團(tuán)都很像，只是將技術(shù)從手機(jī)換到了售貨機(jī)這一硬件載體，這個(gè)市場足夠大，是能夠用一個(gè)支點(diǎn)翹起地球的生意。

甘來的優(yōu)勢正在于商業(yè)模式和盈利模式都具有拓展性。

”在眾安保險(xiǎn)吳逖看來，對于甘來而言，設(shè)備的銷售與運(yùn)營管理都不是其利潤的主要來源。

“它作為運(yùn)營平臺，向客戶提供SaaS服務(wù)和供應(yīng)鏈服務(wù)，設(shè)備只是一個(gè)載體，這樣讓運(yùn)營輕資產(chǎn)化。

同時(shí)，大部分零售的利潤是歸屬于各級加盟商，他們會有主觀能動性把事情做好。

利用社會化協(xié)同的方式，把機(jī)器的基礎(chǔ)運(yùn)營下沉到設(shè)備的物權(quán)所有者身上，甘來在后臺提供整合式的運(yùn)營服務(wù)，才能夠支撐百萬臺機(jī)器的運(yùn)營。

”億邦動力網(wǎng)了解到，傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)品牌，一般先生產(chǎn)設(shè)備鋪設(shè)點(diǎn)位，提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)，跟前端的零售商共享利潤。

這個(gè)過程需要參與管理大部分的機(jī)器相關(guān)事情。

“相比傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)，甘來的運(yùn)營理念和角色上都發(fā)生了變化。

SaaS云服務(wù)、大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù)平臺才是最有競爭力的。

甘來真正有價(jià)值的部分也是在技術(shù)服務(wù)、支付結(jié)算、大數(shù)據(jù)分析、廣告營銷、個(gè)性推送等等方面，這些業(yè)務(wù)相對輕，技術(shù)含量更高。

”吳逖稱。

用鉉偉英自己的話說，甘來70%的能力都在云端，只有30%在前端。

“自動售貨機(jī)活起來了。

”百度風(fēng)投CEO劉維笑道，“相比于傳統(tǒng)自動售貨機(jī)，甘來有三點(diǎn)改變，其一，多功能：甘來可銷售全品類的產(chǎn)品，機(jī)器能夠展現(xiàn)圖片、視頻、廣告等多種內(nèi)容，并且可以個(gè)性化設(shè)置；其二，智能化：運(yùn)營者能夠更加智能地管理和配置無人售貨機(jī)，動態(tài)調(diào)整商品價(jià)格，根據(jù)客戶分析和人臉識別進(jìn)行動態(tài)推薦等；第三，數(shù)據(jù)能力：地點(diǎn)主導(dǎo)變成流量、數(shù)據(jù)主導(dǎo)，更了解用戶和市場的人才能勝出。

”目前整個(gè)線下零售市場，人力成本和地租成本的持續(xù)走高，導(dǎo)致營業(yè)單位的坪效下降。

再看自助售貨機(jī)市場，美國市場3億人擁有700萬臺設(shè)備，日本市場1億人擁有600萬臺設(shè)備，歐洲市場7億人擁有300萬臺設(shè)備，而中國15億人僅擁有23萬臺設(shè)備。

市場前景雖大，但高昂的采購成本、沉重的運(yùn)營模式和單一化的產(chǎn)品設(shè)備等等問題，一直都限制著我國自動售貨機(jī)行業(yè)的發(fā)展。

而甘來想擊中并解決這個(gè)行業(yè)的每一個(gè)痛點(diǎn)。

“要做就做到最好，建立行業(yè)門檻，讓別人想都別想。

大家可以去比較，解決同樣一個(gè)問題，別人用多少成本，我用多少成本。

”鉉偉英很堅(jiān)定的表示，“沒有企業(yè)不關(guān)心增量，每個(gè)企業(yè)都希望能夠低成本的快速擴(kuò)張，甘來未來的目標(biāo)是每臺機(jī)器的價(jià)格低于一萬元。

新零售共有三新：新成本，新效率和新體驗(yàn)，一切新零售模式符合這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就具有價(jià)值。

”線下版“天貓”“無論大企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)者都不用花心思考慮硬件，而是基于硬件做更多的創(chuàng)新，承載更多的玩法，這能夠讓我們看到更好的新零售企業(yè)出現(xiàn)。

”百度風(fēng)投劉維表示，“例如，現(xiàn)在新品的推廣是很難的，打大廣告、進(jìn)便利店都有很高的門檻，在小店鋪貨又難以進(jìn)行推廣。

但智能售貨機(jī)是零售終端，廣告和銷售轉(zhuǎn)化的距離極近，有利于新品牌的建立與轉(zhuǎn)化。

在未來，甘來或許像是線下的天貓。

”德同資本田立新則向億邦動力網(wǎng)表示，“設(shè)備只是基礎(chǔ)。

我們看到了甘來產(chǎn)品的可擴(kuò)充性，它能夠控制物流、信息流與現(xiàn)金流這‘三流’，幫助建立一個(gè)虛擬的全國商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

每一臺設(shè)備的‘三流’都要經(jīng)過甘來的平臺，這個(gè)平臺就可以匯總?cè)珖男畔ⅰ?/p>

甘來可以掌握不同的點(diǎn)位的不同需求，別人都很難復(fù)制，因?yàn)橹R產(chǎn)權(quán)不在自己手中。

”此外，這幾位投資人還有一個(gè)共同的觀點(diǎn)：目前很多炫酷的無人零售技術(shù)在全國普及還有難度，無人售貨機(jī)最可能獲得成功。

相比于其他的無人零售業(yè)態(tài)，自動售貨機(jī)的市場相對成熟，用戶相對熟悉，市場教育成本相對較低。

對于傳統(tǒng)品牌商來說，智能售貨機(jī)可以更好的補(bǔ)足網(wǎng)絡(luò)、精確下沉、觸達(dá)末支。

傳統(tǒng)品牌商的渠道早已經(jīng)建好，但一些場景雖有需求但仍難以實(shí)現(xiàn)。

劉維認(rèn)為，智能售貨機(jī)一方面可以增加銷量，另一方面也是對市場的防守，防止用戶流失。

它無需開發(fā)IT系統(tǒng)，設(shè)備可靈活配置易于使用，容易承載大企業(yè)的擴(kuò)張需求。

同時(shí)，智能售貨機(jī)更像線上的思維方式，容易獲取用戶的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)恰恰是品牌商在傳統(tǒng)渠道中無法獲得的。

這直擊傳統(tǒng)零售品牌的痛點(diǎn)，數(shù)據(jù)需求大于賣貨需求。

“甘來發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)市場的趨勢，找到不同的驅(qū)動力。

無人售貨機(jī)對小商戶來說更方便配置和管理；對大商戶來說便于擴(kuò)張，可以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

”劉維補(bǔ)充道。