9月17日，劉女士向前街一號(hào)反映，2011年6月份，她在中國農(nóng)業(yè)銀行[-1.27% 資金 研報(bào)]購買了生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱生命人壽保險(xiǎn)）的一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)向劉女士推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的人稱，劉女士連續(xù)5年每年交納2萬元后，能取走10萬的本金和分紅。

劉女士提供的合同顯示，保險(xiǎn)產(chǎn)品合同期長(zhǎng)達(dá)104年，2115年6月7日為合同期滿日。

近日，劉女士想取回已交納的10萬元本金，但生命人壽保險(xiǎn)方面告知?jiǎng)⑴恐豢扇〕?.8萬元。

中國農(nóng)業(yè)銀行西翠路支行承認(rèn)劉女士購買的產(chǎn)品是其代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

生命人壽保險(xiǎn)北京分公司一客戶經(jīng)理告訴前街一號(hào)記者，劉女士目前要取回所有本金的行為屬于退保，只能按當(dāng)前保險(xiǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)金價(jià)值退款，所以無法全額退款。

銀行存款被說服購買保險(xiǎn)產(chǎn)品劉女士稱，2011年6月，她拿著10萬元去家附近的中國農(nóng)業(yè)銀行萬壽路支行（后搬遷至西翠路支行）存錢。

到了銀行之后，聽劉女士說要存錢，一名看起來三十多歲的女子上前向其介紹生命人壽保險(xiǎn)的一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，稱此款保險(xiǎn)產(chǎn)品收益要比銀行存款高。

該女子介紹稱，劉女士每年只需交2萬元，連續(xù)交5年后即可取出本金和收益，“她說我當(dāng)年只用交2萬，手頭里剩下的8萬還可以存到銀行，兩邊都能賺錢。

”劉女士回憶，當(dāng)時(shí)向其介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的工作人員穿著和銀行工作人員一樣，該女子將其帶到銀行貴賓室為其介紹產(chǎn)品，還為其演算收益，“她當(dāng)時(shí)還說5年繳費(fèi)期滿后，就能把本金和分紅都取回來”。

劉女士表示，她是在銀行里辦理的業(yè)務(wù)，并且個(gè)人保險(xiǎn)投保單上蓋的是“中國農(nóng)業(yè)銀行萬壽路支行”的章，“因?yàn)樾湃毋y行我才購買了這款保險(xiǎn)產(chǎn)品”。

截至2015年6月，劉女士已連續(xù)繳費(fèi)5年，共計(jì)10萬元。

去年繳費(fèi)日期過后，劉女士接到了生命人壽保險(xiǎn)北京分公司一工作人員打來的電話，對(duì)方稱讓劉女士到公司領(lǐng)贈(zèng)品。

劉女士稱，她原本準(zhǔn)備順便把10萬元本金取出來，但到了公司后提出該想法時(shí)，工作人員稱要再過5年劉女士才能取回本金，并勸其繼續(xù)購買該公司保險(xiǎn)產(chǎn)品，劉女士沒有同意。

9月17日，劉女士與生命人壽保險(xiǎn)北京分公司溝通時(shí)，對(duì)方表示，如果劉女士非要取錢的話，現(xiàn)在只能拿到9.8萬元，劉女士表示不能理解，為何10萬元錢在保險(xiǎn)公司放了六年，如今卻連本金都取不出來，還要搭進(jìn)去2000元。

保險(xiǎn)期限104年目前取本金為退保前街一號(hào)記者在劉女士提供的保險(xiǎn)合同中看到，保險(xiǎn)險(xiǎn)種名稱為生命紅上紅F款兩全保險(xiǎn)（分紅型）和生命附加金管家年金保險(xiǎn)（萬能型），保險(xiǎn)合同生效日為2011年6月8日，合同期滿日為2115年6月7日。

劉女士稱，當(dāng)時(shí)向其介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的人說5年后能取回本金和收益，自己就認(rèn)為合同期限為5年；去年生命人壽保險(xiǎn)北京分公司的人稱要再過5年才能取回本金，就以為是簽了10年合同；但回家后仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，合同竟然長(zhǎng)達(dá)104年。

劉女士說，“這太荒唐了，入保時(shí)我38歲，怎么可能再活104年，我兒子都受益不了，得等到孫子了。

”記者以劉女士家人身份聯(lián)系生命人壽保險(xiǎn)北京分公司一徐姓客戶經(jīng)理時(shí)，對(duì)方表示，劉女士現(xiàn)在想取回10萬元本金并不劃算，因短期受益不佳，建議客戶留作養(yǎng)老。

如果劉女士執(zhí)意取回本金，屬于提前終止合同的違約行為，按合同規(guī)定，只能根據(jù)劉女士投保金額目前的現(xiàn)金價(jià)值為其退款。

至于劉女士何時(shí)能把10萬元本金取回的問題，徐經(jīng)理表示自己也不清楚，需要由公司的精算師按合同終止當(dāng)天公司的經(jīng)營狀況來計(jì)算。

銀行承認(rèn)是其代理的產(chǎn)品9月17日，前街一號(hào)記者來到中國農(nóng)業(yè)銀行西翠路支行，該支行大堂經(jīng)理稱，劉女士購買的產(chǎn)品確實(shí)是萬壽路支行代理的產(chǎn)品，但對(duì)于為何代理該產(chǎn)品，他稱此權(quán)限不在銀行網(wǎng)點(diǎn)，自己并不清楚該保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)情況。

9月17日，一自稱萬壽路支行的工作人員給記者打電話稱，銀行只是代理了這款保險(xiǎn)產(chǎn)品，投保人要取回本金的話需要和保險(xiǎn)公司聯(lián)系。

前街一號(hào)記者在中國農(nóng)業(yè)銀行西翠路支行的大廳公告欄中看到，該支行目前代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品包括中國人壽[-0.97% 資金 研報(bào)]、農(nóng)銀人壽、安邦財(cái)產(chǎn)3家保險(xiǎn)公司的7款產(chǎn)品，西翠路支行的客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理都具備保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資質(zhì)。