一個涉及國際貿(mào)易新游戲玩法的理念正在由中國企業(yè)推向全球。

B20聚焦Electronic World Trade Platform (eWTP)理念，這個由民營企業(yè)主導(dǎo)、涉及所有利益相關(guān)方的舉措，建議展開“公共-民營”的對話，為跨境電子貿(mào)易(eTrade)的發(fā)展建立起電子貿(mào)易規(guī)則，推動形成更有效和更高效的政策及商業(yè)環(huán)境。

第一財經(jīng)記者獲得的阿里巴巴提交給B20的政策建議報告，對eWTP的來龍去脈進(jìn)行梳理。

背景：跨境電子貿(mào)易重塑全球價值鏈根據(jù)由國際貿(mào)易中心(ITC)收集、并在經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)和世界貿(mào)易組織(WTO)的《Aid For Trade at a Glance 2015》報告中發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中小企在進(jìn)行跨境貿(mào)易時面對的主要挑戰(zhàn)包括如何獲取有關(guān)出口商機(jī)的相關(guān)資訊、進(jìn)行貿(mào)易融資以及物流開支。

常規(guī)的跨境貿(mào)易依賴于價值鏈上眾多的中介機(jī)構(gòu)，涵蓋采購、分銷、物流、海關(guān)、支付等價值鏈上的每一個流程，對于大型交易而言有經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的有效性。

但對中小企業(yè)來說，這一模式導(dǎo)致進(jìn)入門檻很高。

考慮到中小企業(yè)跨境貿(mào)易的規(guī)模，小型交易的成本極其高昂。

例如，信用證所包含的固定成本，不成比例地提高了針對小型交易開出的信用證的成本。

相對而言，PayPal等線上支付方式對小型交易規(guī)模來說，固定成本低得多，可變成本則較高。

另外一個例子是物流成本，根據(jù)國際貿(mào)易中心的《World SME Competitiveness Outlook 2015》報告，年收入低于500萬美元的小型企業(yè)，其物流成本對收入的比率可高達(dá)42%水平，這一比率在年收入不低于500萬美元的企業(yè)中則為15%以下。

跨境電子貿(mào)易已經(jīng)證明是中小企業(yè)參與全球價值鏈(Global Value Chain, GVC)的變革力量。

它創(chuàng)造了通往國際客戶的直接渠道，以及高效的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)和資金的數(shù)字化信息流。

根據(jù)埃森哲(Accenture)和阿里巴巴集團(tuán)合作的《Global Cross Border B2C Electronic Trade Market》報告，全球跨境B2C電子貿(mào)易的市場規(guī)模將會由2014年的2,300億美元增長至2020年的9,940億美元，占全球B2C電子貿(mào)易市場的29.3%、全球消費(fèi)品貿(mào)易的13.9%。

跨境電子貿(mào)易在2014年至2020年間的復(fù)合增長率預(yù)計將為27.3%，是本國電子貿(mào)易增長率的2倍，全球消費(fèi)品貿(mào)易增長率的3倍有余。

然而，還有相當(dāng)數(shù)量的措施仍有待實(shí)行，以期有力推動跨境電子貿(mào)易的發(fā)展。

例如，ITC在《Bringing SMEs onto the E-Commerce Highway》報告中總結(jié)道：1，基建的發(fā)展和提升，特別是在發(fā)展中國家，這包括寬帶等信息通訊技術(shù)(ICT)基建，以及物流基建與服務(wù)。

2，促進(jìn)形成有利且協(xié)調(diào)的監(jiān)管環(huán)境，比如在海關(guān)、稅務(wù)、合同法、消費(fèi)者保護(hù)、電子支付監(jiān)管條例以及快遞物流方面。

3，提升中小企業(yè)的科技及管理技能，以加快中小企業(yè)參與電子貿(mào)易。

價值：降低中小企業(yè)成本與門檻通過簡化通往消費(fèi)者的渠道、大幅降低中小企的貿(mào)易成本，跨境電子貿(mào)易將會降低中小企業(yè)參加全球價值鏈的門檻。

此外，線上支付工具也將加快支付進(jìn)程，從而為中小企業(yè)的現(xiàn)金流和營運(yùn)資本帶來幫助。

行動：一國一國去談eWTP的行動包括：1，eWTP將提倡公私對話以改善商業(yè)環(huán)境及培育未來在關(guān)鍵領(lǐng)域的跨境電子商貿(mào)規(guī)則，包括簡化規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)同稅收。

2，eWTP將和國際機(jī)構(gòu)如世界貿(mào)易組織(WTO)合作以提升電子貿(mào)易發(fā)展的需求，完善WTO的《貿(mào)易便利化協(xié)定》條例。

3，eWTP旨在輔助跨境電子商貿(mào)的發(fā)展，通過發(fā)展電子商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)數(shù)碼經(jīng)濟(jì)，并采納最佳規(guī)范如設(shè)立跨境電子商貿(mào)試驗(yàn)區(qū)來解決發(fā)展中國家中小企面臨的突出問題。

目前，許多曾關(guān)注過全球貿(mào)易的機(jī)構(gòu)亦正努力促進(jìn)電子商貿(mào)如WTO，聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議(UNCTAD)，以及國際商會(ICC)。

世界海關(guān)組織(WCO)在其《修正版京都公約》(RKC) 中支持簡化、IT支持的海關(guān)操作，而萬國郵政聯(lián)盟曾努力著手電子服務(wù)的發(fā)展和電子貿(mào)易的賦能。

但沒有一個論壇把這些有關(guān)電子貿(mào)易不同舉措的想法匯集一起，或者把公私營組織包括中小企、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、消費(fèi)者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、商業(yè)中介等不同的觀點(diǎn)集中起來。

這樣一個集中的論壇將可以讓城市或物流機(jī)構(gòu)等組織實(shí)現(xiàn)：1，評估現(xiàn)有影響中小企參與電子商貿(mào)的條例和最佳舉措。

2，培育和倡導(dǎo)促進(jìn)電商貿(mào)易的規(guī)則。

B20中小企業(yè)發(fā)展小組成員和國際商業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)成共識，確認(rèn)現(xiàn)在討論電子商貿(mào)問題的迫切性，以及需要更深入的商業(yè)咨詢和對商業(yè)知識的了解，提升電子商貿(mào)問題在全球政策制定中的重要性。

B20會提出一個特別的倡議，它會支持一個機(jī)構(gòu)，盡管它還沒有正式成立，其利益所得者及管治安排還不明確，但B20也留意到，G20已經(jīng)承諾要啟動一個全球基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)聯(lián)聯(lián)盟的項(xiàng)目(在二月財務(wù)部長的會面中提到)并承認(rèn)了現(xiàn)在創(chuàng)建這樣一個對話組織的重要性。

G20對平臺概念的支持將有助明確我們創(chuàng)建這樣一個關(guān)系所有利益者的方案。

eWTP的倡議重點(diǎn)會隨著商業(yè)計劃的發(fā)展做調(diào)整，但其倡議內(nèi)容將包括：1，評估電子商貿(mào)在促進(jìn)中小企業(yè)參與GVC過程中的社會和經(jīng)濟(jì)價值。

2，促進(jìn)電子商貿(mào)在行業(yè)準(zhǔn)則和條例上的發(fā)展，簡化規(guī)則和海關(guān)流程，改進(jìn)消費(fèi)者保護(hù)，降低關(guān)稅，協(xié)同稅收機(jī)制，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和物流基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)商品、金融和數(shù)據(jù)的流通。

3，辨識和分享行業(yè)最佳舉措，比如發(fā)展高效的基礎(chǔ)設(shè)施像跨境電商中心和試驗(yàn)區(qū)， 智能物流，信用支付和對發(fā)展中市場的技術(shù)支援， 以影響政策制定和促進(jìn)包容性的電子商貿(mào)。

案例1：倡導(dǎo)論壇的例子—亞太金融論壇(Asia-Pacific Financial Forum)：一個政府和民間組織的合作論壇，旨在于區(qū)內(nèi)發(fā)展綜合和強(qiáng)大的金融市場亞太金融論壇是一個政府和民間組織的合作論壇，旨在于區(qū)內(nèi)發(fā)展綜合和強(qiáng)大的金融市場。

該論壇由亞太經(jīng)濟(jì)合作組織工商咨詢理事會建議成立，獲亞太經(jīng)濟(jì)合作組織財長會于其在巴利島舉行的2013年年會采納。

在給予亞太經(jīng)濟(jì)合作組織財長會的2014年中期報告里，亞太金融論壇確定了數(shù)項(xiàng)有助推動金融市場主要范疇發(fā)展的行動，該些行動對于實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)都非常關(guān)鍵。

亞太金融論壇主動接觸多個政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、私營機(jī)構(gòu)和國際組織(國際金融機(jī)構(gòu)、SSB等)，并圍繞兩大方面啟動工作方案：第一方面是讓微小中型企業(yè)獲取金融服務(wù)，第二方面是建立具深度、流動而且綜合的金融市場。

亞太金融論壇向亞太經(jīng)濟(jì)合作組織財長會提交報告，建議能夠在兩三年內(nèi)產(chǎn)生實(shí)際成果、涉及整個金融界的具體任務(wù)。

相關(guān)報告于財長會議上正式獲得確立。

案例2：最佳實(shí)踐評估的例子—杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)2015年3月，中國設(shè)立了中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，通過創(chuàng)新的體制、管理和服務(wù)建立跨境電子商務(wù)方面的專門知識。

自去年成立以來，試驗(yàn)區(qū)已經(jīng)定立了六套系統(tǒng)，覆蓋信息分享、金融服務(wù)、智慧物流、商家信用、統(tǒng)計數(shù)據(jù)監(jiān)測及風(fēng)險控制。

該六套系統(tǒng)也有效地將在線的“單一窗口”和線下的電子商務(wù)園區(qū)結(jié)合。

縱使2015年的整體經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易增長乏力，杭州的跨境電子商務(wù)增長顯著，其經(jīng)濟(jì)及對外貿(mào)易增長均超出所屬省份和全國的平均水平。

試驗(yàn)區(qū)也大大推動了杭州和浙江的工業(yè)現(xiàn)代化，并助力物流、金融、支付和通關(guān)等服務(wù)業(yè)的增長。

試驗(yàn)區(qū)為鼓勵創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神開辟了新的道路。

附：馬云同波士頓咨詢?nèi)蛑飨┛思{的對話實(shí)錄1、漢斯·保羅·博克納：eWTP是一個非常棒的建議，怎么才能實(shí)現(xiàn)呢?怎么才能保證eWTP不被過度的監(jiān)管和嚴(yán)格的監(jiān)管而喪失活力呢?在我看來，這才是真正的威脅。

馬云：如果現(xiàn)在我們需要為中小企業(yè)來創(chuàng)造一個新的平臺，新的系統(tǒng)，有很多挑戰(zhàn)。

我們的建議是，現(xiàn)在全球需要幫助中小企業(yè)，如果中小企業(yè)向外國出口每年的交易額低于一百萬美元，我們就需要創(chuàng)造一些免稅政策、24小時質(zhì)檢和通關(guān)、還有一些快速通道，包括物流等等。

但這是很難實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)橐荒陜赡晔遣豢赡軐?shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的，起碼要五到十年可能才會實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

WTO花了30、40年才到現(xiàn)在這個時間階段，所以我們不妨給eWTP十年的時間。

2、漢斯·保羅·博克納：所以你覺得可以先一步步去做再擴(kuò)展，而無需一開始就有很完整的概念，是嗎?馬云：對我們來說，eWTP這個概念的本身其實(shí)是一個貿(mào)易的規(guī)則：它是由商業(yè)部門發(fā)起，由政府來支持的，但WTO世貿(mào)組織則是由政府發(fā)起，然后由私營部門來支持。

當(dāng)然，如果把一百個國家領(lǐng)導(dǎo)放在一個房間，讓他們來談?wù)撘?guī)則，這是很難的。

我們希望通過雙邊來做，一個國家一個國家的來做。

比如土耳其想要加入eWTP，想要幫助中小企業(yè)，就可以和中國，因?yàn)橹袊蚕胱鐾瑯拥氖虑椋袊屯炼潆p邊來談這個事情。

如果政府之間互相不支持，就沒有貿(mào)易，但我們商人之間懂得怎樣談判。

3、漢斯·保羅·博克納：你已經(jīng)在和一些國家在談和簽約了嗎?馬云：是的。

過去六個月我已經(jīng)出訪了30個國家，現(xiàn)在已經(jīng)得到了支持性的聲音。

當(dāng)然，具體到有關(guān)eWTP細(xì)節(jié)上，還有很多事情要求做。

4、漢斯·保羅·博克納：其服務(wù)是覆蓋全球的嗎?馬云：對，這不是一個俱樂部，不是說你我加不加入，這是一個平臺，只要這個國家或當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)能夠遵守我們制定的非常簡單的規(guī)則，那就可以加入。

5、漢斯·保羅·博克納：你肯定在這個過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了，不是所有的國家都愿意張開雙臂歡迎你和eWTP，他們肯定有自己的擔(dān)憂，他們有沒有跟你表達(dá)過這些擔(dān)憂呢?馬云：其實(shí)我們對這些擔(dān)憂是有預(yù)期的。

現(xiàn)在這個世界上，我相信每個人都有足夠的擔(dān)憂了，他們主要跟我說的是，到底是什么樣的政策，會不會威脅到現(xiàn)在的規(guī)則和政策。

以歐洲為例，我覺得歐洲已經(jīng)有過多的規(guī)則了，我們的想法是能否可能專門為中小企業(yè)建立一個特區(qū)?因?yàn)槲覀儾荒茉偃コ闪⒆杂少Q(mào)易區(qū)的老路。

我們所需要的是獨(dú)一無二的，簡單的。

今天商業(yè)活動以及商業(yè)約定變得如同莎士比亞書籍一般厚重，太復(fù)雜以至于沒人可以去執(zhí)行。

我們想要做的只是簡單的、易執(zhí)行的貿(mào)易規(guī)則。

6、漢斯·保羅·博克納：接下來6到12個月里，會不會可能在兩到三個國家就有進(jìn)展了呢?馬云：對，這是我們的想做的，接下來一到兩年以內(nèi)，希望選擇兩到三個國家支持eWTP。

我記得17年前開始做阿里巴巴的時候，有人跟我說，馬云你不要想在中國做電子商務(wù)，中國人肯定不愿意在網(wǎng)上買東西，因?yàn)樗麄兓ハ嗳鄙傩湃危麄儽容^想要面對面交易，但是我說我有13億中國人，我相信一定能找到1300人愿意遵循這個規(guī)則的。

現(xiàn)在全球有200個國家，我相信能夠找到兩到三個國家愿意遵循這個規(guī)則，我們不在乎他們是大國還是小國，我們在乎的是他們愿意支持這個規(guī)則，來幫助本國的中小企業(yè)。

7、漢斯·保羅·博克納：你既然支持eWTP，是不是也會對它投資什么呢?比如投資eWTP需要的平臺、技術(shù)等等?馬云：當(dāng)然，我們認(rèn)為阿里巴巴是在中國成立的，但是阿里巴巴是面向全球的。

我跟我的團(tuán)隊說，如果想要做全球的公司，就必須要有一個全球的情懷和愿景，為全球的企業(yè)服務(wù)。

阿里巴巴不僅僅是eWTP參與者，我們要推動她更向前一步。

我們希望推動eWTP在全球的進(jìn)展。

如果阿里巴巴沒有能夠完成eWTP的話，阿里媽媽或者其它新的公司應(yīng)該幫我們繼續(xù)做完這個進(jìn)程。

重要的是我們把這個精神和思想留下了。

我們希望數(shù)百萬的企業(yè)家可以為自己的未來而努力，為我們的孩子們而努力，共同為未來的真正自由公平的貿(mào)易環(huán)境而戰(zhàn)。

8、漢斯·保羅·博克納：如果我是一個小企業(yè)主，可能接下來可以討論是不是做一個小的零售平臺。

你怎么說服我，作為一個小公司，那個平臺不是來威脅我?小企業(yè)主怎樣才能保證不被你們趕出市場呢?馬云：我們都很喜歡菲律賓的芒果，如果說菲律賓的一個芒果農(nóng)民想把芒果買到全球，他能做的是把芒果賣給批發(fā)商，然后賣出去。

但現(xiàn)在，中國或者德國的一個消費(fèi)者可以通過電腦或者手機(jī)買到菲律賓的芒果，買到非洲手工編織籃，這樣就可以幫助菲律賓農(nóng)民賣芒果以及非洲的工匠賣東西。

我們現(xiàn)在希望幫助全球20億網(wǎng)民，通過網(wǎng)絡(luò)買到全球各地的東西，自由的采購。

假設(shè)一個挪威的消費(fèi)者想要買你的東西，你可以通過物流網(wǎng)絡(luò)，和非常高效、非常便宜的支付渠道把你的東西賣給挪威的消費(fèi)者，或者用手機(jī)簡單地就把東西賣向全球。

所以我們覺得現(xiàn)在因特網(wǎng)已經(jīng)可以使每個人成為消費(fèi)者，自由的在全球采購者，每一個小企業(yè)都可以通過因特網(wǎng)來做銷售。

大家來杭州知道，在杭州其實(shí)有很多非常漂亮的紀(jì)念品，杭州人看慣了，但是土耳其或者德國人可能看著紀(jì)念品覺得挺漂亮的，我去歐洲旅游的時候，覺得歐洲的紀(jì)念品挺好玩，我想買，但是歐洲人自己不會買。

如果我可以在網(wǎng)上買到這些紀(jì)念品，這就會促進(jìn)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)。

9、漢斯·保羅·博克納：如果說菲律賓的芒果，還有非洲的手工編織籃，也要考慮這些地方也是有競爭的，最終可能這個地方有大的公司，大的平臺，到底誰是真正的這個籃子供應(yīng)商?馬云：我們有很好的解決方法。

現(xiàn)在阿里巴巴做的什么呢?有1200萬個賣家，每天我們有10億個來自不同生產(chǎn)商的商品，其實(shí)是有這樣的機(jī)制，讓人通過互聯(lián)網(wǎng)可以把產(chǎn)品展示給目標(biāo)消費(fèi)者，這是可以通過技術(shù)解決的一個問題。

比如現(xiàn)在中國有近5億人在網(wǎng)上購物、消費(fèi)，想象一下，如果全球有20到30億人用手機(jī)在網(wǎng)上消費(fèi)，他們的購買力已經(jīng)強(qiáng)大到可以為全球的任何中小企業(yè)提供工作機(jī)會了。

10、漢斯·保羅·博克納：剛開始推動eWTP，不可能一下覆蓋所有人，怎么說服像菲律賓的芒果農(nóng)民做這個嘗試呢?馬云：這也是我們過去所做的，如何教育菲律賓的農(nóng)民或者中小企業(yè)。

阿里巴巴也不是一年達(dá)到現(xiàn)在的程度，我們花了17年的時間。

當(dāng)然，我們會跟全球的中小企業(yè)說，我們會努力和你們的政府，和你們的工會行業(yè)協(xié)會協(xié)商，幫助你們。

11、漢斯·保羅·博克納：假設(shè)eWTP是現(xiàn)在的狀況，畢竟我們想要推進(jìn)它，現(xiàn)在人們對于科技進(jìn)步有一定的焦慮，比如說出租車駕駛員，送外賣的快遞員，我們怎么跟他們來談?因?yàn)樗麄兌紩?dān)心未來自己的工作崗位會被新的技術(shù)取代。

現(xiàn)在新的技術(shù)或者倡議可以創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會，更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，但有些人可能根本不想創(chuàng)業(yè)，他們只是擔(dān)心會丟掉現(xiàn)在的飯碗，你怎么解決這個問題?因?yàn)榍懊嫣佤敹嗫偫砗桶⒏⒖偨y(tǒng)都提到過，有些人本來就在中低層，失去了現(xiàn)在的工作之后，已經(jīng)沒有其它的工作能力，怎么確保經(jīng)濟(jì)增長更具包容性?馬云：我想和在座企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)分享一下我的看法。

現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)想的越多就越擔(dān)心，但其實(shí)我們想的不真的是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，只是我們天生喜歡擔(dān)憂，我們擔(dān)心的這些可能都是沒有必要的。

每一項(xiàng)技術(shù)真的想要改變世界，可能需要50年的時間，前20年的時間是技術(shù)的發(fā)展，后30年的時間才是技術(shù)的演變。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)才出現(xiàn)了20年，接下來30年才真正是互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，有很多工作崗位可能會被取代，而且有一些現(xiàn)在看起來不錯的行業(yè)可能會消失，這一場革命一定對很多人會有威脅，但對這些人其實(shí)還是生活在過去，對這些人，不管喜歡不喜歡這種革命，它正在接近我們。

但是好的是，每一場技術(shù)革命最后都會帶來新的工作崗位，一開始第一場技術(shù)革命到來的時候人們也很擔(dān)心，但它其實(shí)帶來更多的工作崗位。

第二次工業(yè)革命來的時候人們還會很擔(dān)心，但其實(shí)創(chuàng)造了很多工作崗位。

現(xiàn)在在我們面前的這場技術(shù)革命會帶走很多比較低效的工作崗位。

接下來30年情況會不一樣，過去20年，我們把人變得像機(jī)器一樣;接下來20年我們會把機(jī)器變得像人一樣。

當(dāng)機(jī)器變得像人一樣的時候，就需要更多有創(chuàng)意，有創(chuàng)新性的工作崗位，我們將會創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會，不管喜歡還是不喜歡。

如果你不作出改變的話，那么技術(shù)就會改變你。

12、漢斯·保羅·博克納：做一個結(jié)論，我們不能夠阻止這些技術(shù)的發(fā)展，而且很多好的例子，不管在中國還是世界各地，很多人利用技術(shù)改變了自己的生活。

我們不光要講消極的案例，也要講一些積極的案例。

馬云：我并不是在威脅大家，我只是告訴大家事實(shí)。

在過去17年當(dāng)中，我一直這樣說話，很多做零售的人非常恨我，認(rèn)為我們或者是電商殺死了他們，滅掉了他們，其實(shí)不是，是他們停止創(chuàng)造性的思考，滅掉了自己。

現(xiàn)在我講個積極的案例吧。

我們有1200萬個網(wǎng)上賣家，其中有40%在電商出現(xiàn)以前，公司都不存在;我還要告訴大家，今年有60家公司在中國A股申請上市，而這60家公司五年前都不存在。

另外，優(yōu)步、滴滴、快的，所有這些都為能夠開車的人創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會，使得開車這項(xiàng)工作并不僅僅是傳統(tǒng)的出租車司機(jī)可以做。

我們可以看到這些新的變化在創(chuàng)建很多工作崗位，愿不愿意放棄昨天、擁抱明天，還是放棄明天、擁抱昨天呢?13、漢斯·保羅·博克納：確保大家把技術(shù)變化作為一個賦予力量的變化，大家不能夠固守舊經(jīng)濟(jì)，要能夠通過技術(shù)進(jìn)步把人們?nèi)谌氲叫陆?jīng)濟(jì)當(dāng)中，有很多成功的案例，像您這樣的創(chuàng)業(yè)者，還有很多創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立了全新的企業(yè)。

馬云：是的，40年前我把英語作為一項(xiàng)工具來學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在我們要把互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和數(shù)據(jù)當(dāng)作一種工具學(xué)會。

到杭州來，去超市，去菜市場，有賣雞、賣魚的、買菜的，這些人都接受手機(jī)支付了，不是必須要成為馬云或者其他什么人，必須要成為杰夫·貝佐斯。

只要做一個自己在用技術(shù)的人，用技術(shù)改善自己的生活，改善自己就業(yè)的就夠了，不是讓你關(guān)掉菜市場或者超市，而是讓超市、菜市場技術(shù)含量更高，讓經(jīng)理人和員工都能夠用新的技術(shù)向前進(jìn)。

漢斯·保羅·博克納：我們聽到了馬云的積極表態(tài)，讓我們在座的每一個人一起讓更加美好的未來成為現(xiàn)實(shí)吧!謝謝!