世界杯期間，華帝進行了一波高超的營銷。

借著世界杯的火熱，用低于7900萬的退款換取一個多月的刷屏，讓從來沒聽說這家公司的人也記住了這個名字；華帝在世界杯期間，還獲得10億元的營收同比增長20%以上，可以說名利雙收。

可是收尾并不完美。

華帝的小聰明讓這次營銷變得費力不討好，花錢買了個惡名。

不僅消費者怨聲載道，人民日報、央視財經也都批評了華帝的套路營銷。

人民日報發表評論稱：別把“營銷套路”變成“套路營銷”，沒有底線、違規違法的操作，必然會被嚴懲。

文章認為，一些華帝產品的經銷商稱，買的時候光有小票沒簽協議就不能退。

這是霸王條款。

如果沒有后續服務和誠信做支撐，營銷堆出來的熱度峰值，也可能馬上“涼涼”。

央視財經也批評了華帝的套路。

線上的消費者，“退款”變成了“退購物卡”。

線下的消費者，除了發票之外，店鋪還要求消費者提供在活動期間簽署的選擇“奪冠退全款”優惠的活動協議。

在實體商店退款碰壁的消費者卻紛紛反映，在購買之時并沒有聽說有此項退款活動協議。

業內人士表示，對于商家的失信，消費者可以依法維護自己的正當權益。

而就在幾天前，央視財經還點贊了華帝的營銷手法，“華帝一個三級贊助商家，一個廚電品牌居然找到了一個非常撬動社交媒體的點。

”現在，卻因為不誠信的做法換來了央視財經的批評。

簡單回顧下華帝的營銷過程：5月30日，作為法國隊贊助商，華帝股份借勢營銷，推出“冠軍套餐”，宣稱“法國隊奪冠，華帝退全款”，并在自媒體、電梯、戶外大批投放這則廣告。

7月16日凌晨，法國隊以4比2戰勝克羅地亞隊，奪得今年的世界杯冠軍。

與此同時，華帝宣布退款活動啟動，并公布了詳細退款流程。

然而，很多消費者退款難、退款變成退卡的現象陸續出現。

首先，退款流程里就存在一些雞賊的條款。

先看下線上的部分。

華帝天貓店退款流程要求，發票開出時間在6月1日——7月4日24:00期間。

按照這個規定，如果這個時間內消費者未開發票，下了單也不能退款。

另外，在下單時間內下了訂單，還需要在7月4日24:00前訂單為已發貨狀態，且因非消費者原因導致7月4日24:00前未及時開出發票，才可以享受這個活動。

 以上截圖來自華帝天貓店退款流程截圖一些消費者就因為發票逾期不能獲得退款。

難道在規定時間內未開發票，下了單就不算購買了“奪冠套餐”嗎？我們知道在天貓店購物發票是可以補開的，但是華帝在這一點上打了個小算盤。

而在線下，如上述央視財經的報道，除了發票之外，店鋪還要求消費者提供在活動期間簽署的選擇“奪冠退全款”優惠的活動協議。

而很多消費者購買時，并未聽說有此項退款活動協議。

其次，就是有些消費者的“退款”變成了“退卡”。

在華帝關于這項活動的一切宣傳中，都是說明“退全款”，現在變成了退等額的購物卡。

 截圖來自華帝天貓店退款流程截圖華帝又玩起了文字游戲。

能看懂中國話的消費者，都明白“退全款”是什么意思，就是返還消費者支付的現金。

如果說活動解釋權歸華帝的話，那只能說華帝的這波營銷存在欺騙消費者的嫌疑。

據中國之聲報道，中國人民大學法學院教授劉俊海表示，如果華帝想要以此來對“退款”作文章的話，那就打錯了算盤。

從法律上看，在這件事中一旦雙方形成契約，退款是華帝必須要履行的承諾，無論是退錢還是退卡都應該是消費者說了算。

華帝借著世界杯的東風，吸引了所有人的注意。

如果華帝遵守誠信履約，那么這就是一波完美的營銷，可是差勁的收尾，卻讓這波營銷的效果大打折扣，花了錢還敗壞自己的口碑。