“年糕媽媽”創(chuàng)始人李丹陽如今有個(gè)更為人熟知的名字，叫年糕媽媽。

雖然不能說她就是最好的媽媽，但她一定是幾百萬媽媽里最會(huì)帶孩子的那個(gè)。

 我們常說這是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)最好的時(shí)代，我認(rèn)為其中一個(gè)重要的原因，在于一些在過去可能并不被重視的才華，在今天卻能成為一個(gè)人創(chuàng)業(yè)追夢的好生意，比如像李丹陽這樣，擅長當(dāng)好一個(gè)媽媽。

據(jù)新榜數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年5月新榜指數(shù)在800分以上的4016個(gè)全類公眾號(hào)中，涉及內(nèi)容電商的有511家;其中，專注母嬰細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容電商有14個(gè)，內(nèi)容傳播量排在首位的就是“年糕媽媽”。

短短兩年，“年糕媽媽”從0做到500萬粉絲大號(hào)，如今每一次團(tuán)購都形同秒殺，用戶甚至要定鬧鐘才能搶得到“糕媽優(yōu)選”的推薦商品。

據(jù)悉，他們電商的營業(yè)額基本能和羅輯思維持平。

那么，這500萬粉絲是怎么來的?“年糕媽媽”的內(nèi)容電商之路究竟特別在哪里?新榜為此專訪“年糕媽媽”團(tuán)隊(duì)。

● ● ●一個(gè)品牌60人運(yùn)營打理，后臺(tái)每天留言一兩萬條“年糕媽媽”初創(chuàng)于2014年7月。

創(chuàng)始人李丹陽是浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)碩士，也是兩歲兒子年糕的媽媽。

2014年，小年糕剛剛出生，糕媽暫別職場，用心鉆研育兒知識(shí)，一時(shí)間成了各路媽媽群中的專家。

從寶寶的吃喝拉撒到睡覺生病，在公眾號(hào)中自稱“老媽子”的糕媽，一邊為媽媽們答疑解惑，一邊充當(dāng)她們的知心好友，開公眾號(hào)其實(shí)是為了梳理這些在媽媽群中的答疑。

最初的內(nèi)容閱讀寥寥，排版也比較簡單，偶爾會(huì)寫一些出行游記，分享跟年糕的日常、親子出游攻略，還會(huì)請(qǐng)一些媽媽或?qū)＜襾矸窒斫?jīng)驗(yàn)、推出一些專題，比如最早的輔食專題。

專題化欄目化地運(yùn)作，是糕媽很早期就有的操作思路。

2014年12月3日，“年糕媽媽”粉絲破1萬，當(dāng)時(shí)糕媽已經(jīng)在微博、微信上開出了“糕媽的晚安(每日睡眠小知識(shí))”“糕粉愛分享”“糕粉二手貨”“跟著糕媽做輔食”等互動(dòng)欄目。

每天接收到的問題也越來越多，時(shí)常有焦慮無助的媽媽要求糕媽公布年糕的輔食清單、吃奶時(shí)間表、一日作息表， 以至于她無奈發(fā)文解釋，其實(shí)對(duì)待年糕她也沒那么一絲不茍，自己也是一個(gè)再普通不過的一個(gè)被娃的屎尿屁整得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的黃臉婆。

不過，這樣的親切真實(shí)似乎為她籠絡(luò)了更多年輕媽媽的信任和喜愛。

她們?cè)诤笈_(tái)互訴衷腸，分享對(duì)每個(gè)媽媽來說最珍貴瑣碎的寶貝日常、家庭趣事，大到孩子未來的教育，小到夜奶的煩惱。

2015年下半年，“年糕媽媽”獲得經(jīng)緯和紫牛的天使輪投資，經(jīng)緯的領(lǐng)投人是曾投資過快滴、in、獵聘網(wǎng)、口袋購物的投資總監(jiān)黃云剛，紫牛方面的領(lǐng)頭人則是離職央視初入創(chuàng)投界的前著名主持人張泉靈。

據(jù)公開報(bào)道，張泉靈投資的理由是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)“年糕媽媽”每天的打開率超過50%。

隨著用戶需求的增加，“年糕媽媽”從去年3月起逐步招兵買馬并增加內(nèi)容的更新頻次。

文章內(nèi)容也細(xì)分為睡眠引導(dǎo)、輔食添加、營養(yǎng)保健、小兒疾病、孕產(chǎn)哺乳、親子教育、語言認(rèn)知、辣媽心經(jīng)等8個(gè)板塊，每個(gè)板塊還有細(xì)分的章節(jié)。

據(jù)糕媽介紹，如今后臺(tái)留言量每天有一到兩萬條，基本都是咨詢帶娃問題，文章均篇閱讀量也有大幅上升，基本在10萬以上。

近一個(gè)月還推出《一句話證明孩子他爸有多懶》《天熱了到底怎么帶娃?學(xué)會(huì)6招完勝小區(qū)大媽!》《老人帶娃真有那么糟?只是替你背了黑鍋吧!》等多篇閱讀超150萬的爆文。

新榜:現(xiàn)在的生活與原來相比有什么不同?年糕媽媽:其實(shí)現(xiàn)在比上班累幾倍，完全沒有自己休閑的時(shí)間，除了帶娃，其它時(shí)間全撲在公眾號(hào)上了。

公號(hào)每周推送6次，改稿到深夜一兩點(diǎn)是常事，發(fā)布時(shí)間定在早晨7點(diǎn)30，早上也得早起。

每天都會(huì)看育兒書記錄輔食筆記，積累養(yǎng)育心得，一周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)待命。

新榜:目前團(tuán)隊(duì)構(gòu)成情況怎么樣?年糕媽媽:現(xiàn)在有60多個(gè)成員，還在快速擴(kuò)展中，其中內(nèi)容團(tuán)隊(duì)有10個(gè)人，包括內(nèi)容助理、美術(shù)指導(dǎo)、視頻拍攝、后期制作、畫師等;電商團(tuán)隊(duì)有40人左右，包括客服、商品采購等。

新榜:選題如何策劃?年糕媽媽:一般會(huì)根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和熱門話題兼顧內(nèi)容的全面性確定未來2周的選題，視頻會(huì)更早一些，因?yàn)檫€要留夠拍攝和后期的時(shí)間。

新榜:“年糕媽媽”的專業(yè)性怎么體現(xiàn)?年糕媽媽:平時(shí)發(fā)布的內(nèi)容主要是從自身育兒實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合長期大量的用戶互動(dòng)，觀察發(fā)現(xiàn)育兒痛點(diǎn)，輔以專業(yè)理論支持寫出來的。

所有育兒知識(shí)都是以美國AAP、CDC、FDA、Mayo Clinic、英國NHS、世衛(wèi)WHO、香港衛(wèi)生署等全球權(quán)威機(jī)構(gòu)指南為基礎(chǔ)，然后把用戶最關(guān)心的問題，用接地氣的方式展現(xiàn)出來。

新榜:“年糕媽媽”的粉絲是一些什么樣的人?有什么類似的需求?年糕媽媽:以80、90后嬰幼兒媽媽為主，90%以上是女性。

新一代年輕媽媽普遍受教育程度高，對(duì)老一輩的傳統(tǒng)育兒方式不認(rèn)同，希望接受先進(jìn)的育兒理念，希望有一個(gè)合適的渠道來獲取知識(shí)，而且不要太累。

● ● ●電商營業(yè)額與羅輯思維持平，7月營業(yè)額將超5000萬與內(nèi)容的細(xì)致規(guī)劃相比，“年糕媽媽”的電商之路看上去更像是偶然之舉。

2014年12月9日，“年糕媽媽”推文《寶寶皮膚水潤潤，冬季護(hù)膚三部曲》，介紹了幾種冬季護(hù)膚的方法，其中提到一款濕疹霜。

“當(dāng)時(shí)有非常多粉絲在后臺(tái)留言想要購買，我們就主動(dòng)找了供應(yīng)商，促成了第一單團(tuán)購，大概半天的時(shí)間，十幾萬元的產(chǎn)品全部賣完了。

”糕媽告訴新榜。

這單團(tuán)購可以說是用戶反向促成的結(jié)果。

而糕媽也逐漸發(fā)現(xiàn)，媽媽們對(duì)優(yōu)質(zhì)母嬰用品店和對(duì)靠譜育兒知識(shí)的需求同樣迫切，日常文章中涉及到一些產(chǎn)品，總會(huì)有用戶要求糕媽組織團(tuán)購。

類似這樣的團(tuán)購活動(dòng)，至此斷斷續(xù)續(xù)進(jìn)行起來了。

團(tuán)購的頻次也在不斷增加，從一開始的2個(gè)月一次，到2015年10月正式啟動(dòng)“糕媽優(yōu)選”品牌，再到今年5月底至今幾乎每天都有的“今日熱賣”和“明日預(yù)告”。

▲ 每期團(tuán)購都會(huì)寫明糕媽推薦理由，以及其他寶媽的試用體驗(yàn)，最初的客服還是由帶孩子的寶媽兼職當(dāng)更多人還在煩惱如何把產(chǎn)品賣出去時(shí)，“年糕媽媽”要應(yīng)對(duì)的是用戶反饋單品類別少、數(shù)量少，經(jīng)常搶不到貨;高峰期間同時(shí)咨詢下單的用戶太多，短時(shí)間內(nèi)客服超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，不能及時(shí)響應(yīng)用戶的需求等問題。

由此也可以解釋為什么“年糕媽媽”的電商團(tuán)隊(duì)人數(shù)占據(jù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的2/3。

其中又包括買手、店鋪運(yùn)營、物流訂單、客服等等。

他們一方面會(huì)在每天找來的幾十家供應(yīng)商中擇選，另一方面會(huì)根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇應(yīng)季商品再去找供應(yīng)商采購，并且都遵循一套嚴(yán)格的采購流程。

在整個(gè)電商化過程中，內(nèi)容其實(shí)起到了很大的推動(dòng)作用。

比如在2015年10月15日二條推薦一本英文啟蒙繪本時(shí)，頭條是《父母英語差就輸了?你也能給孩子讀好英文繪本》，先從科學(xué)的角度分析了給孩子讀英文繪本的重要性，自然而然就引出了團(tuán)購中的繪本。

從文章的評(píng)論區(qū)來看，幾乎每一次團(tuán)購都如同秒殺，每天早上7點(diǎn)半左右推出，很快就會(huì)被搶完，每期都有用戶在評(píng)論區(qū)哭訴沒有搶到求續(xù)貨。

據(jù)說最熱銷的一次，是今年5月18日到5月30日三天的“迎六一”商城活動(dòng)，僅5月18日當(dāng)天，12款產(chǎn)品銷售的營業(yè)額就超過千萬。

▲除了預(yù)熱、滿減等形式，“迎六一”的商品有不少都是用戶要求續(xù)貨的爆款產(chǎn)品，比如10分鐘賣完3000套的積木、2小時(shí)賣完一萬套的英文繪本等等新榜:第一單團(tuán)購嘗試還挺成功，但為什么一年后才開始做“糕媽優(yōu)選”?年糕媽媽:年糕媽媽的建立并非一開始就想要往團(tuán)購這個(gè)方向做，還是以育兒內(nèi)容分享為主，所以一開始的團(tuán)購間隔時(shí)間都挺長(1-2個(gè)月一次)，后面有天使投資后才確立要做電商，所以才上線了“糕媽優(yōu)選”。

新榜:采購的流程是什么樣的?年糕媽媽:審核供應(yīng)商資質(zhì)和授權(quán)，確保來源正規(guī);買手和倉庫把控產(chǎn)品品質(zhì)，質(zhì)量不過關(guān)全部say “no”;而且團(tuán)購?fù)扑]的每款產(chǎn)品都會(huì)由三名以上的寶爸寶媽帶回家試用，并提交試用報(bào)告。

最后必須由糕媽和年糕試用過并喜歡才可以推薦。

此外，買手基本都是寶媽，所以也非常能理解和支持糕媽做的事情，都是以為自己孩子精挑細(xì)選好產(chǎn)品的態(tài)度在做選品。

新榜:選擇產(chǎn)品有什么標(biāo)準(zhǔn)?比如類別，是否進(jìn)口?年糕媽媽:我們只選媽媽們需要的產(chǎn)品，性價(jià)比是唯一要考慮的，無論是國內(nèi)還是國外的品牌。

國外品牌性價(jià)比低很多，但很多不適合中國國情，made in china的品牌也有很多高質(zhì)量的。

類別上比如不考慮奶粉，一來買手團(tuán)隊(duì)對(duì)這塊不熟悉，二來考慮到食品安全問題。

新榜:有考慮過做自有品牌嗎?年糕媽媽:長期來看肯定會(huì)做自有品牌產(chǎn)品，實(shí)際上我們已經(jīng)在做了，比如近期推出的糕媽優(yōu)選奈瓷刀具，之前推出的繪本架等。

第一次推出的定制產(chǎn)品是繪本架，共2000臺(tái)，粉絲反應(yīng)很好，開團(tuán)1小時(shí)售罄。

▲“年糕媽媽”自選品牌目前推出兩款產(chǎn)品，其中定制刀具處于粉絲免費(fèi)試用期，還未正式上架新榜:電商這部分的銷售數(shù)據(jù)如何?年糕媽媽:電商這塊的營業(yè)額基本能和羅輯思維持平。

根據(jù)歷史銷售情況和店鋪UV預(yù)估，7月的營業(yè)額應(yīng)該會(huì)超過5000萬。

由于我們?cè)谶x品上的高標(biāo)準(zhǔn)，即便單品數(shù)量非常少，轉(zhuǎn)化率還是高于傳統(tǒng)電商5-10倍以上。

新榜:會(huì)考慮接廣告等其他商業(yè)模式嗎?年糕媽媽:年糕媽媽不接任何廣告，商業(yè)化只在團(tuán)購售賣。

● ● ●漫畫+電臺(tái)+視頻，兼顧商品信息視頻化從內(nèi)容到電商，再從電商回看內(nèi)容，現(xiàn)階段“年糕媽媽”依然在嘗試擴(kuò)充內(nèi)容的豐富性。

2015年7月2日，通過推文《天熱了到底怎么帶娃?學(xué)會(huì)6招完勝小區(qū)大媽》，糕媽首次推出了育兒小漫畫，繪圖部分由糕媽閨蜜doudou協(xié)作，想通過詼諧的漫畫來化解隔代育兒的矛盾。

2015年7月8日，“年糕媽媽”聯(lián)合喜馬拉雅制作上線“糕媽電臺(tái)”，將精選文章音頻化。

2016年4月2日，“年糕媽媽”推出自制視頻節(jié)目《糕媽小課堂》，自創(chuàng)原創(chuàng)短視頻品牌，第一期的內(nèi)容是教媽媽們給寶寶做蔬菜泥，時(shí)長3分36秒，“老媽子”李丹陽親自入鏡，輔之以圖文解說，還不忘自黑“上鏡圓圓的”。

  “短視頻是未來內(nèi)容的發(fā)展趨勢，所以在視頻內(nèi)容上也希望能做更有趣的嘗試”，“年糕媽媽”告訴新榜，“整體我們希望內(nèi)容的歸內(nèi)容，電商的歸電商，但也希望這兩個(gè)板塊里的內(nèi)容都更生動(dòng)一些。

”據(jù)了解，“年糕媽媽”的視頻目前分為兩部分，一部分用于內(nèi)容更生動(dòng)化，類似品牌欄目《糕媽小課堂》;還有一部分用于商品信息的視頻化，也就是說，除了以往在介紹產(chǎn)品時(shí)拍攝的糕媽和年糕玩耍、看書的視頻，日后還計(jì)劃做更多有創(chuàng)意的、介紹產(chǎn)品的視頻。

相比較做介紹產(chǎn)品的視頻，目前比較常規(guī)的還是將產(chǎn)品與視頻內(nèi)容結(jié)合。

在《家里有這么多安全隱患!99%的家長都忽略了!》一文中，“年糕媽媽”用一則動(dòng)畫視頻來講解家中的安全隱患，最后在文末附上“糕媽優(yōu)選”推薦的家庭安全防護(hù)用品作為彩蛋。

可以說，這些嘗試一方面帶來了更生動(dòng)有趣的內(nèi)容和電商，強(qiáng)化了品牌印象;另一方面，這些在視頻和漫畫中出現(xiàn)的動(dòng)漫形象，也能夠淡化品牌對(duì)李丹陽個(gè)人形象的依賴，為品牌IP的打造預(yù)留出一些空間來。

采訪最后，我們問糕媽要了一些照片。

照片里和小年糕在一起的李丹陽，笑起來也有些童真。

她告訴新榜，考慮到小年糕一天天長大，以及用戶需求的增長，“年糕媽媽”日后或考慮將專注的育兒年齡從0-3歲，擴(kuò)大到0-6歲。

還有很多未知可能。

如果回到過去，擅長當(dāng)好一個(gè)媽媽的李丹陽，應(yīng)該不會(huì)成為五百萬媽媽關(guān)注的“年糕媽媽”。

但今天，這可以是她創(chuàng)業(yè)追夢的好生意。