劉爽，從京東的總裁助理到自己創立男裝品牌NOP，之后又歷任趣分期、愛鮮蜂的COO。

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或者你也想親自和大佬們面對面交流，就趕緊加入虎嗅會員吧!人性本賤，才要懲惡揚善“在座的有多少人相信‘人性本善’?”零星幾人舉手。

“那剩下的人都是相信‘人性本惡’咯?原來我們是坐了一屋子壞蛋…”哄笑。

“其實我認為，人性本賤!”劉爽如是說：“我來解釋一下為什么‘人性本賤’。

在一家公司里，一定有10%的人是有實力有自驅力的，他們對自己高標準嚴要求，因為他們是為自己工作。

但是同時，也有10%的人，是你無論怎么激勵他幫助他都無濟于事的，因為對他們來說，工作就是枷鎖。

那么還剩80%的人是什么人?我叫他‘墻頭草’，當公司不去管制他們的時候，‘墻頭草們’一定是向下的。

那么一個團隊的戰斗力，是依靠前10%的人么?或者說就因為有拖后腿的那10%的人，公司就一定失敗么?不是，企業成敗與否，是10%+80%。

所以是好的10%+80%還是壞的10%+80%?我們要把好的留下來，把前10%的人找出來，給他們加薪升職給予獎勵，鼓勵80%的‘墻頭草’去向他們學習;對于后10%，對不起，要毫不猶豫地請他離開。

”因為“人性本賤”，所以才要逼人向善，這就是劉爽所謂“懲惡揚善”的本質。

用人用其短在講到管理是一門藝術時，劉爽說，管理的第一藝術，就是“用人要用其短”，什么都好的員工流失率很大，所以對于有缺點的員工，要學會“用其短”。

當然，這里的“用其短”不是用人的短處，而是說找出他的長處來包容他的短處。

以我經驗為例，我們部門之前有一個員工，負責數據分析、預算分配，我剛去的時候他總粗心大意做錯事，做數據經常算錯，頭三個月我平均每周罵他兩次。

但是，他有一點好——坐得住。

你怎么罵他他都承認錯誤，改錯態度特別好。

后來我帶著他做財測，如果大家看過公司財測的話就會知道，這個數據是幾十行幾十列的相關聯數據。

而他特別坐得住，調上幾十遍都不會有任何抱怨或者情緒，所以后來很多工作我都直接交給他了，而他慢慢的也做的越來越好。

不打擊人的短處，而是培養他的長處，正所謂“用人用其短”。

Q&A在交流提問環節，有會員向劉爽提出了一個關于用人方面的問題：Q:如果是初創公司，公司最開始是親戚朋友幫忙做起來的，而到了后期公司發展起來了，這些人又不好管理了，從能力和曾經做過的貢獻來說，您認為這樣的人應該如何管理?A:唯一的辦法就是讓他們管行政或者人力。

我的經驗是，這些人是清不掉的，為什么呢?因為這些人有階段性貢獻，不可能開除。

當一家創業型公司在起步階段的時候，只有親戚朋友愿意百分百相信你，做百分之一百五的貢獻。

所以公司成長起來之后，可以讓這類人做一些相對舒適，沒有壓力的工作。