得不得罪投資人，不是創業者看問題最重要角度，相反創業者最需考慮也最不能得罪的，是他的客戶，是他身處行業要求的規律，及跟著他打拼江山的團隊兄弟。

我和洋碼頭創始人曾碧波相識于 6 年前的硅谷。

其中，一個細節他給我留下印象深刻，有次他約了幾個朋友，我們說好在某地見，But that day is not Lynn’s Day，暴雨加上各種車的原因，我竟然遲到 45 分鐘還在路上。

結果，曾同學給我打了個電話：“這邊已經結束，你可以回去了。

”真有勁哈哈，我其實特別 Respect 有自己 Rules 的人。

但人有主見，也易遭遇輿論風波，今年初，曾碧波“郵件門”驚動整個中國創投圈，我當時想：真的是我認識中的那個@曾碧波。

這兩天，恰逢曾碧波身處洛杉磯，我特別想請他談一談創業這 6 年，最想送給我們后臺創業者朋友的話。

以下是曾碧波主要談到的四點，Enjoy。

和投資者關系年初我那封郵件，其實透視出很多創業者和投資人關系的事。

我覺得，創業者和投資人是一種“魚”和“水”的關系，誰也離不開誰，但從價值點上，兩者不太一樣。

偉大投資人的價值點，是在怎么通過成就一個合適的創業者來成就偉大的事業；而創業者的價值點，是怎么看自己所服務的客戶和行業，來成就一個產業或事業。

換句話說，得不得罪投資人，不是創業者看問題最重要角度，相反創業者最需考慮也最不能得罪的，是他的客戶，是他身處行業要求的規律，及跟著他打拼江山的團隊兄弟。

換個角度，從一定程度上說，偉大的投資者，有些時候是被“創業者”成就的；而脫穎而出的創業者，他一定是被“客戶”成就的。

我認為：創業者不需要也不該花很多時間在想投資人怎么想自己這種事上，更多時間應該是在思考：你客戶怎么想你在做的這件事。

另一面，作為一個希望有成就感的投資人，不需要也不該花很多時間去想創業者怎么看待你，而更應該多花時間考慮：我有沒有去傾聽坐在面前的這個創業者，去傾聽和感受他心聲和他的痛苦。

我相信真正有格局的投資人，在看到我那封郵件時，不會覺得是被“冒犯”，他看到的，應該是一個創業者的契約精神，堅持和前行的勇氣。

但是，當少數投資人胸懷比較小的時候，他第一反應可能會是：這個創業者怎么能這么不敬畏資本。

但資本我認為，確實不是創業者需要去敬畏的，資本要的也不是你所謂的“敬畏”。

資本更多是創業者需要去感激的，和資本之間的信約是需要創業者去遵守的。

創業者最需要敬畏的，是他自己所在市場，是自己客戶，以及世間的天理與道德底線。

所以我認為馬云那句話特別對：客戶第一；員工第二；資本第三。

當然，創業者面臨的一個巨大障礙和挑戰就是融資。

這個問題，我覺得創業者最需要具備的一個素質和品質是：你要比你的投資人，更懂自己所在行業，更了解你的客戶，更清楚你面臨的風險和競爭。

在融資和創業過程中，創業者要時刻問自己兩個問題：第一，你是不是最懂這個行業？第二，你是不是足夠敬畏你客戶？創業者需要在這兩個問題上非常自信和聚焦，而不需考慮其它太多因素，事實上我覺得，如果有投資人，僅僅是因為覺得自己被創業者“冒犯”了而沒有做出投資，那對創業者來說，你應該巴不得他不投資你。

有沒有在做無謂堅持創業者還有個很普遍問題，就是自己有沒有在做“無謂”的堅持。

對這個問題，我的想法是：不能“一刀切”。

也就是說，它不一定是堅持到底最好，也不一定是“快進快出”最好，而要結合兩方面看。

一方面是“宏觀”。

所謂宏觀，是指你對你身處行業的一個判斷。

就是這個行業，它宏觀趨勢是什么？注意：這個趨勢一定不是指“資本趨勢”，包括我對“風口”的理解，也不是指資本風口，而是指行業宏觀趨勢的風口。

換句話說，我認為創業者堅持與否，是件和資本無關的事，它絕不是說，噢現在資本好，我要再堅持一下，也絕對不是說呀現在資本很冷，那我要早點放棄。

舉個最簡單例子。

我 2009 年開始創業，你知道的，這么多年，那我當時對行業判斷是：中國消費者，他一定會要與全球商品打通。

這個判斷，它和資本趨勢沒任何關系，因為當時最熱資本，它不是跨境電商，而是“唯品會”這樣的東西，包括很有名的一家投資機構人當時就勸過我，哎碧波，你不要做跨境電商，你應該做唯品會這種模式。

但我想法不是這樣，我追逐的不是資本風口，我看好的是中國消費者的全球化未來格局，所以我不做。

第二個衡量因素是“微觀”，也就是指：你個人的承載能力，你自己是否能承載那么久。

個人承載能力包括自己的心力、家庭、身體，以及對成就對金錢對享受的價值觀。

也舉個最簡單例子，我回國創業四年多，一個高大上的硅谷海歸 MBA，所謂“電商精英”卻一直保持非常屌絲的創業狀態，一家四口，每月拿一萬人民幣在上海過著日子。

如果說，我很清楚我的家庭是不支持的，我很清楚我是無法忍受這種巨大落差的，我也會放棄。

那我沒放棄，為什么？因為我和我的家庭很清楚我們很享受這種狀態，很滿足當時那種充滿希望的狀態，也很清楚我們可以隨時賺錢，很清晰感受到我們做的事正在改變很多人的生活，那為什么要放棄？很多創業者，他如果說對自己的生活要求就是要開寶馬，要住小洋房，出差要做頭等艙，除非他是一個富二代自己錢包豐厚無比，那他很可能，就沒法在資本寒冬里堅持；但如果你是個典型的“光腳不怕穿鞋”的人，你其實沒什么可以失去。

所以我這里講的“個人承載能力”，是指你需要知道：自己是個什么樣的人，而不是說你這個生意的 Model，對現金流要求是高還是低。

因為生意模式這種東西，它其實是可以自我優化的，創業者對資金的需求，大部分時候可以調整，生意模式在不同階段，需要適用不同現實條件和外部環境，比如我們 2013 年底拿到 A 輪投資前，洋碼頭整個就是一“水下三千米”狀態，我用了很輕很輕的模式去做，當時在美國，我們只有 4 個小的倉庫，因為要存活下去，當時我們很清楚移動互聯網布局是關鍵，沒有足夠資金情況下，我們照樣審慎小心推進移動端掃貨神器產品的開發和推廣。

作為創業者，永遠記得生意模式，戰略布局和業務推進本身，它其實是創業者自身對環境的適應和生存能力以及在推進業務發展節奏的把握能力，這是創業者核心能力之一，它和你是否選擇堅持無關。

使命感和驅動力我覺得，“自我驅動力”是創業者最核心也是最基礎一個內因，它所以重要，是因為一個創業者，只有在找到自己真實驅動力后，才能把前面我說的那兩個問題，想得很清楚。

不搞清楚自己核心驅動力，前面兩個問題自己就會很糊涂，一直飄著，這個創業者不管怎樣情況下，都會輕易放棄。

而一個具備長遠眼光和格局的投資人，往往要發現的就是創業者的這個基礎因素。

很有意思，我去年融資時見過幾個投資機構，在回答無數技術性問題即將結束后，我都會反問投資人：“你不想知道下我作為創始人的核心驅動力么？”這個問題，往往是我在審視投資機構是否具備未來長遠格局，還是短期利益買賣，來決定我們是否應該拿類似機構的投資。

再回到“自我驅動力”這個話題，如果說，創業也分不同門派和種類，其實有一種更普遍的創業是：好比一對夫妻，想開個咖啡館，一個農民家庭，自己承租十畝地養牛養鴨，這種創業者數量，其實很多而且是中美最主要最主流創業模式，只是媒體不報道，不是人人皆知而已；那另一種創業，就是我們現在語境下講的“創業”，這種創業，一般性都是技術、資本、人才密集型創業，而一旦對技術、資本和人才都有很高要求，它一定是高壓力高節奏高風險的，而也正因為高壓力高風險，創業者一定需要找到自己真實的使命感，否則很難堅持，很難制定合適自己內心驅動力的戰略和規劃。

但這種“使命感”，我還是要強調一下：它一定不是來自資本對你的認可；也一定不是來自短期內，媒體對你的報道和鎂光燈；一定不是你的人前人后屌絲逆襲的快意江湖和人前顯貴。

這種使命感和驅動力，它往往是來自：你所處行業和客戶，是否因為你發生了變化，哪怕是那么一絲絲一點點和微不足道。

說句老實話，真的這么多年，每次我遇到的最大感動，都是來自客戶，來自剛才我說的你的產品是否真給你客戶生活帶來改變。

所以作為創業者，如果你在成就你客戶上，一直找不到“High”點的話，那確實就得早點關門，因為你遲早是會迷失你自我的。

怎么實現“目標”當前面幾個條件都滿足后，現在來說一說，創業者怎么實現你的目標。

這里其實有很多技術性的東西，包括融資節奏、人才管理、財務計劃，制定戰略和面臨競爭等等，但最基本一個原點，我覺得創業本身，它是個自我實現過程，實現的，是你“看不到的自我”的那些東西，也就是說，你需要善于重構并顛覆你今天的樣子，突破各種局限來找到真正的自我。

這話聽上去好像很虛，但確實是這樣，比如今晚和你在通電話的這個“我”，和一年前那個和你說話的“我”，可能就不太一樣。

我每年，都在發生很顯著改變，可以說每個創業者，他每年都肯定在發生劇烈變化，因為每月每天甚至每時每刻，他其實都是在對“自我”進行非常大膽、勇敢和需要魄力地反思，創業者需要有這個魄力，經常去反思自己之前的預判和經驗，是否存在問題，是否需要調整，甚至是是否需要完全顛覆。

這些自我顛覆包括，有些人他可能就會這么自我設定：我可能在和媒體打交道方面沒有能力？我是不是看到投資人就很激動很自卑？我看到團隊里的垃圾成員我不敢對他說狠話并辭退？我天性就是很保守萬事三思而后行？我每天一個想法不管是否具備可行性？你需要去反思，并顛覆掉這些固定思維模式。

在這個自我顛覆并突破過程中，大多數人是缺少悟性和勇氣的，這里我們永遠要記得的最基本兩點是：第一，記得作為創業者，你的所有變化都是被困難逼出來的，因為你要創業，創業追求的是結果，而這個結果，就會不斷反過來逼迫你，你會被逼到必須做到以前你做不到的那些事；第二，你一定要完全忘掉你自己，因為你從創業第一天，你就已經不是你自己，你已經是，也必須是在代表一個組織，一個團隊，一個公司。

這非常現實，因為所有人看到創始人，這個創始人，他一定就是某個公司的標簽。

再說個我自己的例子。

前幾個月，我參加了一個人力資源行業的大型聚會，此前，我從沒參加過一個 900 多人以上規模論壇，然后那次，我要在那做個演講，目的就是要吸引更多行業人才加入洋碼頭。

當時那個場合燈光還特別閃，各種鋪設，搞得我壓力巨大也非常緊張，我要在上臺前 5 分鐘內做決定，我以什么風格去做這個演講，我很清楚，我完全可以言之無物混混也就混過去，然后開始前，我就在那不停上廁所，因為我內心很緊張。

但非常真實的是：我當時想的，壓根就不是自己，我滿腦子想的場景，是我們 HR 部門的人，為完成招聘目標，他們電話機上數字鍵盤都打模糊掉，想的是我們所有業務線都在抱怨研發資源不夠的那種絕望眼神，我這個時候告訴我自己，我必須要豁出去，登臺亮相搞定下面 900 多個聽眾，讓他們知道洋碼頭值得他們考慮加入，因為我很清楚：現在互聯網牛逼人才選擇去哪家公司，很多時候，看的就是創始人的精神氣質。

PS：今年初，洋碼頭 B 輪獲跨境電商行業最大一筆投資 1 億美金，曾碧波被泄露的內部郵件也驚動中國創投圈，大家如果有興趣，可自行百度搜索這封郵件。