在线观看亚洲免费视频_91精品久久久久久蜜臀_国产亚洲一区二区在线_91手机视频在线观看_国产精品第12页_老熟妇一区二区_国产成人精品白浆久久69_成人免费一区二区三区牛牛_中文在线免费一区三区_欧美午夜精品一区二区三区电影

創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識學(xué)習(xí)分享

加入收藏

您所在的位置:首頁 > 創(chuàng)業(yè)故事 > 創(chuàng)業(yè)案例

創(chuàng)業(yè)案例

他刷了6年瓶子,燒了5年鍋爐,終于等到462億的輝煌時刻

分類: 創(chuàng)業(yè)案例 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 07-17

閱讀 :657

從刷啤酒瓶開始做起,20年間,他一路從供銷員、調(diào)度員升到廠長助理,45歲更是扛下整個啤酒廠,奮斗11年,創(chuàng)造出227億的啤酒銷量。

他就是帶領(lǐng)青島啤酒走出困境的金志國。

1956年,金志國出生于青島。

當(dāng)時,山東大部分地區(qū)的公社食堂已經(jīng)無米下炊,大伙只能選擇逃難。

與闖關(guān)東不同,金志國的父母最終選擇了500多公里外的青島。

不過,等到了青島,才知道膠州灣的蛤蜊、嶗山灣的梭子蟹、白沙河的仙胎魚等等永遠(yuǎn)只是傳說,“別說吃海鮮,就是連個落腳的地方都沒有。

”金志國出生之時,全家五六口人擠在一個狹窄的門洞里,一塊擋風(fēng)木板就算個門。

不過,窮人的孩子早當(dāng)家,金志國打小就知道生活的艱辛。

他5歲開始燒煤爐學(xué)做飯,7歲跑市場撿爛紅薯。

11歲那年春天,金志國餓得頭暈眼花,看到門口槐樹的嫩芽,他兩三下就爬上樹,生生啃下兩把槐花葉子,最后不得不用肥皂水灌腸。

所以當(dāng)1975年,青島啤酒廠到青島一中來招聘,金志國第一個報了名,“只要有飯吃,就是天天洗啤酒瓶也樂意。

”沒有想到,進(jìn)了工廠的第一份工作還就是洗瓶子。

不過,別以為刷瓶子簡單,剛開始,金志國力氣小,總拿不住,“碎一個扣2分錢”,心疼得整晚睡不著。

為此,他每天加班練到晚上11點(diǎn),一個酒瓶要來回洗3遍。

10天過后,金志國可在30秒內(nèi)讓12個酒瓶全部到位,并練就一天洗出300個啤酒瓶的絕活。

6年后,工長安排金志國晚上燒鍋爐。

同組的其他5個人,聚在一起不是嗑瓜子就是打牌,只有金志國書本不離手,“不是數(shù)、理、化,就是一本‘鋼鐵是怎樣煉成的’。

”1987年冬天,愛學(xué)習(xí)的金志國終于進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)法眼,升他做工長,從此開始了平步青云的人生。

此后的3年時間,金志國先后做過人事處干事,供銷科科員、生產(chǎn)調(diào)度處處長助理,對粉碎麥芽、添加大米、糖粉糊化、酵母培養(yǎng)等流程如數(shù)家珍。

到了1990年,金志國升任廠長助理,管理下面的8家啤酒廠。

1993年,青島啤酒上市,此后公司大舉擴(kuò)張。

沒有想到第一步就搞砸了,收購的西安漢斯半年不到就陷入虧損,“要品牌沒有品牌,要市場沒有市場,內(nèi)部管理一團(tuán)糟。

”這個時候,金志國站了出來,“漢斯一天不賺錢,我就一天不要工資!”于是,“助理專業(yè)戶”成了漢斯啤酒的一把手,他開始大刀闊斧搞改革。

第一,按勞分配。

全體職工根據(jù)每人的崗位貢獻(xiàn)重,重新劃分工資等級。

第二,研究市場。

金志國每天下班就泡在夜市,喝啤酒吃燒烤,數(shù)地上的空酒瓶,他的小本本也記滿了調(diào)查問卷,“吃飯為什么不喝漢斯?開店怎么不賣漢斯?”第三,整合品牌。

根據(jù)黑啤不易醉,搭配烤肉口感潤澤的特點(diǎn),金志國果斷推出“金漢斯”新品牌。

為此,他三顧茅廬,請回漢斯的銷售總監(jiān),“在大雁塔周圍的夜市和燒烤店全面鋪開。

”在西安工作的4年,金志國只回了3趟家。

天道酬勤,漢斯第一年就扭虧為盈,“盈利214萬。

”到了1999年,利潤突破5000萬,等到他調(diào)離時,漢斯利潤已經(jīng)突破1個億,成為青島啤酒的重要利潤來源。

在西安大獲成功后,2000年,金志國再度委以重任,掌舵北方事業(yè)部,“分管西北、華北市場,重組北京五星和三環(huán)亞太啤酒廠。

”不過,這個時候的青啤卻出現(xiàn)了一個怪現(xiàn)象,“啤酒產(chǎn)銷量大幅增加,利潤卻嚴(yán)重下滑。

”怎么回事?原來,快速并購的同時,內(nèi)部管理跟不上,“并購企業(yè)豐產(chǎn)不豐收。

”與此同時,華潤雪花背靠央企優(yōu)勢,在資本市場長袖善舞,其雪花啤酒在珠三角一帶深受年輕人的喜歡。

而哈爾濱啤酒趁機(jī)從東北進(jìn)軍中原,憑借“雪原冰爽”的口感,一舉拿下華北15%的市場份額。

燕京啤酒更是靠著得天獨(dú)厚的區(qū)域位置,牢固守住京津要地,占領(lǐng)著超過30%的份額。

事實上,青島啤酒在山東以外的地區(qū),市場占有率連10%都達(dá)不到。

偏偏屋漏又逢連夜雨,2001年7月,時任總經(jīng)理突然因病去世,青啤總部亂成一鍋粥。

關(guān)鍵時刻,金志國走向臺前,“懂經(jīng)營、會管理、有魄力,”內(nèi)部投票,超過80%的員工都投給了他。

不過此時,留給青島啤酒,留給金志國的時間不多了。

當(dāng)年10月,一個爆炸性消息傳來,華潤攜手南非SAB集團(tuán),一舉吃下西南最大的藍(lán)劍啤酒,并利用西南的市場和網(wǎng)絡(luò),力推雪花啤酒,“雪花一躍為市場占有率排名第一的啤酒。

”反觀青島啤酒,雖然收購了150多個牌子,擁有超過1000個品種,“牌子多得像馬蜂窩。

”但關(guān)鍵的是,因為太照顧原企業(yè)的情感,并沒有整合旗下品牌,大小品牌各自為政。

為此,金志國果斷出手,“統(tǒng)一思想,收縮戰(zhàn)線,收復(fù)江山。

”2002年春節(jié),他帶領(lǐng)公司高管,封閉了一個星期,目的就一個,“統(tǒng)一思想。

”問題確實很嚴(yán)重,“派出的管理層和工程師,一到下面就擺出一副救世主的姿態(tài)。

”春國過后,金志國從“大企業(yè)病”開始動刀。

第一招是導(dǎo)入競爭機(jī)制,“把狼性引入青啤,打造一個能叼來肉的團(tuán)隊。

”第二招是推行競聘上崗,“總部8個事業(yè)部總經(jīng)理,一次性換7個,下面47家啤酒廠經(jīng)理,半個月撤了20個!”第三招是引入ERP系統(tǒng),實現(xiàn)集團(tuán)同一張網(wǎng)、同一個賬號,“統(tǒng)一查詢產(chǎn)銷量、全員業(yè)績透明化。

”穩(wěn)定了內(nèi)部管理,接下來就是對外的戰(zhàn)略。

當(dāng)時,公司內(nèi)部存在兩種聲音,一種是“做大做強(qiáng)”,另一種是 “做強(qiáng)做大。

”到底選擇哪個?高人就是高人,金志國為此詳細(xì)研究了美國通用、花旗等大企業(yè)的并購案例,并拜訪了好幾家咨詢公司,最后決定踩剎車,“減緩對外擴(kuò)張速度,1年只收購2家企業(yè)”,從“做大做強(qiáng)”改成 “做強(qiáng)做大。

”此后的半年中,旗下的40多個企業(yè)調(diào)整成8個集團(tuán)軍,“按地區(qū)劃分,把單一的零售渠道整合成網(wǎng)絡(luò)。

”同時,關(guān)停了東北、山東、江蘇、湖北等15家資不抵債的小酒廠,并把西北的5家酒廠直接轉(zhuǎn)作物流銷售公司,“負(fù)責(zé)西部的銷售網(wǎng)絡(luò),”僅此一項,就為公司節(jié)省30%的運(yùn)輸成本。

到了2002年年初,青島啤酒已經(jīng)整裝待發(fā),原來的100多個牌被整合成5大品牌,“以青啤為主,以純生、嶗山、漢斯、山水為輔的1+N模式。

”此時,金志國的策略是先有市場,后有工廠,“工廠跟著市場走,市場跟著效益走。

”2002年6月,收復(fù)市場的戰(zhàn)役首先從東北打響。

為此,金志國在東北蹲了兩個多月。

針對東北爺們喜歡喝純正口感的特點(diǎn),他亮出的王牌就是青島純生,“高、中、低3檔,分別定價15元、10元、8元。

”夏季最巔峰的兩個月,金志國帶領(lǐng)團(tuán)隊在道里、道外,中央大街來回穿梭,哪里有小餐館、大排檔、小商店,哪里就有青啤的人,“想喝酒,青啤隨時隨地買得到!”僅僅半年后,到了2003年年初,青島啤酒一舉拿下哈爾濱10%的市場份額,頑強(qiáng)地在東北站穩(wěn)了腳跟。

此后,金志國轉(zhuǎn)戰(zhàn)西北。

在西安,他的利器是漢斯,“繼承德國慕尼黑的焦香口感,主打傳統(tǒng)風(fēng)味。

”而且這回的策略是高檔市場,“定價20元到30元,成為啤酒中的貴族。

”你知道的,金志國以前在西安常駐過4年,西安乃至整個西北市場門清,“100多家經(jīng)商商沒有不認(rèn)識的。

”這回老大親自坐鎮(zhèn),經(jīng)銷商自然給足面子。

到了2003年底,青啤就在西北市場重?zé)ㄉ鷻C(jī),銷量提升2000多萬,市場份額增加到17%。

同一年,金志國親自導(dǎo)演青啤入臺。

為符合臺灣同胞的喜甜口感,他決定降低5%酒精度數(shù),增加13%的糖含量,同時推出海洋藍(lán)的新包裝。

臺灣同胞也相當(dāng)給力,短短3個月,青啤銷量就超越百威、嘉士伯,突破1個億,“拿下7.5%的份額。

”嘗到甜頭后,當(dāng)年8月,金志國抽調(diào)90多位精英營,分別前往洛杉磯、巴黎、新加坡3地,“突破一點(diǎn),帶動全局。

”到了年底,青島啤酒在美洲、歐洲、東南亞3大市場的出口量增長131%。

2005年,青島啤酒的產(chǎn)銷量突破500萬千升。

此后,金志國再接再厲,一舉成為北京奧運(yùn)會的贊助商。

從這一年開始,他主要的重點(diǎn)就是奧運(yùn)戰(zhàn)略,當(dāng)年6月,金志國一口氣砸下3000萬,在央視狂轟亂炸密,“激情盛夏,相約青啤”、“狂歡之城,激情永恒。

”2006年,“激情燃燒”啤酒節(jié)在青島舉行,也拉開了全國20多個城市巡演的序幕。

所到之處,化裝舞會、彩車游行、文藝表演鋪天蓋地,最主要的是免費(fèi)啤酒不限量。

所以,所到之處,尖叫聲,歡呼聲不絕于耳,年輕人的唯一飲料就是青島啤酒。

那3年中,金志國每年都舉辦不同主題的啤酒節(jié)活動,“我是冠軍”、“傾國傾城”、“奧運(yùn)大篷車”、“啤酒花園”、“NBA中國賽”等等,風(fēng)暴過后,青啤銷量快速飆高到60億。

等到2008年北京奧運(yùn)結(jié)束之時,青島啤酒銷量已經(jīng)成功突破100億,以24%的占有率名列榜首,4年后的2012年,青島啤酒的凈利潤升至17億,11年增長了15倍,公司市值從57億增加到462億,暴漲7.11倍。

盡管此后金志國由于個人原因,離開了青島啤酒,但對于一個在青啤工作37年的老兵來說,他把最青春,最激情的一段歲月留在了青島啤酒,這無疑是值得所有人尊重的!

07-17
久久久噜久噜久久综合| 欧美午夜片在线看| 好吊妞www.84com只有这里才有精品 | 国产suv一区二区三区| 美女精品久久| 黑人与娇小精品av专区| 一卡二卡3卡四卡高清精品视频| 99国产精品久久久久99打野战| 欧美女激情福利| 亚洲视频在线观看视频| 性生活在线视频| 欧美7777| 亚洲一区二区在线视频| 欧美下载看逼逼| www.黄色av| 日韩1区2区3区| 久久久视频在线| 国产免费嫩草影院| 丝袜av一区| 欧美一级艳片视频免费观看| 精品一卡二卡三卡| 国产精品偷拍| 欧美激情综合五月色丁香| 国产精品高清一区二区三区| 一级做a爱片久久毛片| 亚洲精品孕妇| 久久97精品久久久久久久不卡| 欧美特黄一区二区三区| 91精品国产自产精品男人的天堂 | 亚洲成人一级片| 蜜桃在线一区二区三区| 欧美性一区二区三区| 黄色一级视频在线观看| 久久在线视频| 永久免费精品影视网站| 精品无码在线视频| 九色丨蝌蚪丨成人| 日韩一区二区在线播放| 午夜免费福利视频在线观看| 欧美日韩免费看片| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天天天97| av在线观看地址| 91蜜桃在线视频| 综合色天天鬼久久鬼色| 一个色的综合| 超碰97在线免费观看| 国产日产欧美一区| 久久人人97超碰人人澡爱香蕉| www.亚洲天堂.com| 国产精品99久久久久久久女警| 国产精品视频播放| 中文字幕在线2019| 免费高清成人在线| 国产欧美一区二区三区久久| 中文字幕人妻色偷偷久久| 日韩在线一区二区三区| 日韩av成人在线| 7799精品视频天天看| 国产日韩综合| 日韩美女视频在线观看| 天堂网中文字幕| 视频在线观看91| 欧美怡春院一区二区三区| 国产精品久久久久久99| 欧美亚洲在线| 国产精品电影观看| 中文字幕免费播放| 狠狠色丁香婷综合久久| 91久久精品国产91性色| 国产高清不卡视频| 成人性视频网站| 久久99九九| 国产乱视频在线观看| 中文幕一区二区三区久久蜜桃| 亚洲v欧美v另类v综合v日韩v| a天堂在线资源| 亚洲欧美日本韩国| av免费观看大全| 蜜桃成人精品| 4438x亚洲最大成人网| 国产精品19p| 日韩av网址大全| 永久免费精品影视网站| 欧美激情图片小说| 国产情侣一区| 国产视频999| 成人乱码一区二区三区| 91丨porny丨国产入口| 婷婷四月色综合| 日本在线免费播放| 性欧美大战久久久久久久久| 能看的毛片网站| 久久精品免视看国产成人| 亚洲精品www久久久久久广东| 极品蜜桃臀肥臀-x88av| 中文在线播放一区二区| 欧美一区二区色| 国产精品久久久久久久一区二区 | 天海翼在线视频| 亚洲日韩成人| 91精品久久久久久久久久久久久| 黄色av免费观看| 国产精品污污网站在线观看| 蜜臀精品一区二区| 国产亚洲欧美日韩精品一区二区三区| 精品日韩一区二区三区| 国产又黄又粗视频| 在线观看的日韩av| 国产日韩欧美91| 四虎精品成人免费网站| 亚洲日本成人在线观看| 久久婷婷国产精品| 91亚洲无吗| 日韩视频免费在线观看| 国产无套丰满白嫩对白| 欧美大胆成人| 欧美成人午夜| 日韩免费不卡av| 午夜精品一区二区三| 久久久精品国产免大香伊| 300部国产真实乱| 成人免费网站www网站高清| 精品国产乱码久久久久久浪潮| 快灬快灬一下爽蜜桃在线观看| 1000部精品久久久久久久久| 成人做爽爽免费视频| 国产在线视频网| 婷婷一区二区三区| 美女又黄又免费的视频| 欧美激情777| 国产精品福利观看| 五月婷婷六月激情| 亚洲国产视频网站| 午夜免费视频网站| 天天综合精品| 国产精品一区二区久久国产| 国产女主播在线写真| 欧美日韩午夜剧场| 成人做爰www看视频软件| 亚洲精品电影| 91精品视频在线播放| 超碰97在线免费观看| 在线观看国产一区二区| 波多野结衣 在线| 国产欧美二区| 久久av免费一区| 啊啊啊久久久| 精品一区二区三区四区| 日韩在线观看第一页| 成人不卡免费av| 欧美在线一区视频| 欧美aaaaa级| 欧美一级高清免费| 人人九九精品| 色婷婷久久综合| 少妇av片在线观看| 日本欧美一区二区| 亚洲天堂电影网| 99久久99九九99九九九| 不卡av在线播放| 亚洲精品久久久蜜桃动漫| 亚洲在线视频一区| 性欧美18—19sex性高清| 一区二区日韩免费看| 精品国产乱码久久久久软件 | 国产精品欧美大片| 亚洲精品永久免费| aaaaaa毛片| 国产欧美日韩激情| jizzzz日本| 欧美日韩综合| 久久精品aaaaaa毛片| 极品美女一区| 精品国产一区二区三区久久| 精品久久久久成人码免费动漫| 亚洲一区二区综合| 天堂久久精品忘忧草| 麻豆国产精品视频| www.99riav| 亚洲a级精品| 国产欧美一区二区三区在线| 最新黄网在线观看| 日韩成人高清在线| 伊人网免费视频| 一区二区欧美国产| a级大片在线观看| 国产原创一区二区| 波多野结衣综合网| 成人免费看片39| 成人午夜影院在线观看| 婷婷午夜社区一区| 久久躁日日躁aaaaxxxx| 网站黄在线观看| 欧美日韩在线播放一区| 精品少妇爆乳无码av无码专区| 91免费视频网址| 97人人爽人人| 亚洲欧美日韩国产| 国产精品久久成人免费观看| 少妇精品导航| 亚洲已满18点击进入在线看片| 免费看男女www网站入口在线| 日韩在线视频免费观看高清中文| 亚洲精品国产精品乱码不卡| 欧美三区免费完整视频在线观看| 久久久久无码精品国产| 国产精品少妇自拍| 色婷婷免费视频| 激情图片小说一区| 日韩精品一区二区三区色欲av| 在线中文一区| 手机看片福利永久国产日韩| 国产日韩三级| 91久久伊人青青碰碰婷婷| 99久久er| 人九九综合九九宗合| 日本大胆在线观看| 精品国模在线视频| 国产免费av高清在线| 日韩的一区二区| 亚洲精品一区二区三区不卡| 在线电影国产精品| 亚洲视屏在线观看| 高跟丝袜欧美一区| 国产精品成人免费一区二区视频| 亚洲欧洲av在线| 国产视频不卡在线| 久久久久久久久久久久久夜| 国产又黄又粗又猛又爽的视频| 国产精品一二一区| 99中文字幕在线| 激情综合网最新| 在线观看国产福利| 蜜臀av性久久久久蜜臀aⅴ| 国产男女激情视频| 一本色道久久| 久久久久免费看黄a片app| 国产精品mv在线观看| 国产成年人在线观看| 色综合久久一区二区三区| 日韩高清三级| 欧美丝袜一区| 日韩欧美视频一区二区| av亚洲在线观看| 日韩在线国产| 久久高清精品| 日本黄色播放器| 五月天久久久| 色婷婷777777仙踪林| 夜间精品视频| 免费观看国产视频在线| 中文一区一区三区免费在线观看| gogogo免费高清日本写真| 欧美wwwww| 青青草免费在线视频观看| 午夜性色一区二区三区免费视频| 国产精品av免费观看| 一区福利视频| 亚洲中文字幕无码专区| 翔田千里一区二区| 天美星空大象mv在线观看视频| 蜜桃精品视频在线观看| 免费网站在线观看黄| 国产精品一区二区在线看| 国产精品日日摸夜夜爽| eeuss鲁片一区二区三区在线观看| 久久午夜夜伦鲁鲁片| 91老司机福利 在线| 人妻熟人中文字幕一区二区| 成人欧美一区二区三区白人| 老女人性淫交视频| 欧美日韩国产精品| 91视频在线视频| 91精品久久久久久久91蜜桃| 亚洲国产精品suv| 日韩精品极品在线观看| 成人av毛片| 不卡中文字幕av| 69av成人| 国产日韩欧美视频在线| 日本亚洲视频| 麻豆av一区二区三区| 91麻豆国产自产在线观看亚洲| 黄色特一级视频| 免费一区视频| 日韩欧美理论片| 久久综合丝袜日本网| 少妇视频在线播放| 亚洲国产成人av网| 老熟妇一区二区三区| 波多野结衣在线观看| 在线电影欧美日韩一区二区私密| 九七电影韩国女主播在线观看| 久久人人97超碰精品888| 忘忧草在线www成人影院| 91影院未满十八岁禁止入内| 天美av一区二区三区久久| 中文网丁香综合网| 亚洲精品一级| 一级片免费在线观看视频| 久久久综合网站| 久青草免费视频| 欧美视频在线播放| 色欲av伊人久久大香线蕉影院| 自拍偷拍亚洲欧美| 华人av在线| 亚洲伊人久久综合| 成人在线一区| 国产无套内射久久久国产| 国产成人在线网站| www成人啪啪18软件| 欧美日韩国产精品一区二区三区四区 | 亚洲精品免费在线看| 99在线精品免费视频九九视 | 精品视频在线一区| 日本高清视频一区二区三区| 亚洲国内自拍| 欧美专区第二页| 国产精品久久久久一区二区三区共| 91美女免费看| 欧美xxxx老人做受| 免费成人黄色| 国产精品啪视频| 中文字幕中文字幕精品| 99热亚洲精品| 国产成人手机在线| 欧美精品 国产精品| 麻豆app在线观看| 97色伦亚洲国产| 亚洲一二三区视频| 91xxx视频| 久久国产精品无码网站| 91在线无精精品白丝| 欧美性xxxxx极品| 少妇高潮一区二区三区99小说| 九九精品在线视频| 精品视频在线观看免费观看| 伊人狠狠色丁香综合尤物| 日韩精品电影在线| 久久精品国产亚洲av久| 欧美三级免费观看| 亚洲人成色777777精品音频| 欧美精品第一页在线播放| 99久久香蕉| 日韩精品视频在线观看视频| 国产白丝精品91爽爽久久| 劲爆欧美第一页| 精品国产污网站| missav|免费高清av在线看| 国产伦精品一区二区三区四区免费| 最新欧美人z0oozo0| 美女流白浆视频| 亚洲自拍偷拍麻豆| 欧美特黄一级视频| 性色av一区二区三区免费| 露出调教综合另类| av免费观看网| 久久久国产综合精品女国产盗摄| 伊人中文字幕在线观看| 国产一区二区三区视频| 欧美系列精品| 视色,视色影院,视色影库,视色网| 国产精品中文欧美| 精品无码久久久久久久| 亚洲成人黄色在线| 理论不卡电影大全神| 欧美午夜免费| 激情欧美一区二区三区在线观看| 在线免费日韩av| 亚洲变态欧美另类捆绑| 最新日韩精品| 一区二区三区欧美成人| 国产久卡久卡久卡久卡视频精品| 欧美交换国产一区内射| 亚洲级视频在线观看免费1级| 竹内纱里奈兽皇系列在线观看| 日韩电影免费观看在| 狠狠色综合播放一区二区| 国产精品美女毛片真酒店| 亚洲欧美日韩直播| 99亚洲男女激情在线观看| 丁香花在线影院观看在线播放| 久久这里只有精品6| 在线观看亚洲一区二区| 欧美日韩成人黄色| 亚洲性视频大全| 久久久精品视频国产| 午夜精品久久久久久久99樱桃| 成人免费黄色网页| 懂色一区二区三区av片| 久久蜜桃精品| 久久久久无码国产精品不卡| 亚洲视频欧美视频| 91精品国产自产在线丝袜啪 | 欧美日韩天天操| 国产制服丝袜一区| 免费黄色网址在线| 美日韩在线视频| 国产99精品一区| 性色av浪潮av|