銷售是做什么的？最簡單的回答就是賣東西的。

其實銷售就是說服，使人確信，影響其他人放棄他們已經買的，來交換我們手里有的東西。

事實，每個人都是銷售，我們或者銷售有形的產品，或者服務，或者銷售我們的思想。

但是對于企業來說，銷售就需要是一個系統，可以帶來基于重復性行動的銷售行為，而且在這個流程中的每一步都可以預計我們的投資回報率，也就是ROI。

    美國領先的小企業專家分享了一些好想法來建立一個整合的銷售流程。

    *建立一個銷售規劃。

一個銷售計劃是吸引客戶的路線圖，其中應該包括你計劃每月貢獻多少銷售額，你真實的潛在銷售機會來自哪里，討論你會和潛在客戶分享的銷售信息。

你可以再Bplans網站上發現銷售樣本。

別孤立地創建一個計劃，要把團隊成員納入其中，尤其是他們要幫助完成這個計劃。

    *創建一個銷售漏斗。

銷售漏斗是大量的銷售潛在機會，這些潛在銷售機會是你在一定的星期、月或季度要對其工作的。

在建立你的銷售周期中，你可能需要看護你IDE關系，直到一個新的購買周期出現。

這些可以再CRM系統或者電子數據表上得到追蹤。

關鍵的目標是控制收入目標，同時你計劃轉化哪些潛在機會為客戶，在何時轉化。

你必須建立一個數據驅動的銷售文化，你必須隨時轉化多少潛在銷售機會，來滿足你每月的銷售目標呢？    *流程自動化。

今天的市面上，有幾個軟件工具，可以很容易地讓銷售流程自動化，比如Salesforce，HubSpothe和Infusionsoft。

追蹤不斷發展的銷售活動--推薦，網絡關系，追加銷售，交叉銷售，直郵，展會，PR，和網站推廣。

如果你使用自動模式來創建可預計的銷售流程，你會保證銷售會增長。

    *銷售，銷售，銷售。

為了客戶可以購買，你一定要有供應。

在你的銷售流程里，尋找來建立供應的方法。

舉個例子，交叉銷售，就是讓現有客戶在你身上花更多錢的藝術。

這種方法不太費事。

事實上，你遇到零售商們每次嘗試的交叉銷售，你會看見“買一個，另一個半價”的交易。

用兩個或者更多你的銷售方法，在這個流程中建立額外的供應。

    *表達感恩。

記得老話說，保留住一個客戶比找到一個新客戶要容易多少。

給你的客戶送一個感謝卡表達一些感謝，用提早到貨的商品讓他們驚訝，也不要忘記邀請他們和你再次做生意。

    多數情況下，銷售是在建立關系，為客戶創造價值。

現在你用一些策略建立一個整合銷售過程，你一定會看見你的銷售收入在增長。

    銷售除了人的因素以外，很多時候需要有一套好的流程支撐整個銷售，讓銷售不必要在一些瑣碎的地方浪費自己的時間和精力。