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銷售技巧

創(chuàng)業(yè)企業(yè)在第一年里常見的13個銷售失誤

分類: 銷售技巧 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 07-14

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創(chuàng)業(yè),這是每個人都夢寐以求的事情,但是從來沒有一個人告訴你到底該怎么做。

盡管在運營業(yè)務(wù)時有很多方面需要管理,但銷售才是這些所有業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

要知道并不是每個創(chuàng)業(yè)者都有銷售的背景而且大多數(shù)時候,都是在艱辛的摸索中得到教訓(xùn),長了見識,但是這種途徑獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)往往都有很大的成本代價。

一個新創(chuàng)建的公司,你必然會做出錯誤的決定,但我希望我的經(jīng)驗?zāi)軒椭蠹覝p少這些失誤。

以下總結(jié)了一些新創(chuàng)企業(yè)在第一年時最普遍的失誤,有些失誤是很明顯的——但是你可能驚訝經(jīng)驗豐富的企業(yè)家怎么會有這么多的失誤?1. 尋找潛在客戶以及客戶作為創(chuàng)業(yè)企業(yè),你的大多數(shù)時間應(yīng)該放在尋找潛在客戶上。

我將會花費大量的時間在尋找表現(xiàn)出興趣的潛在客戶上,這一點是非常重要的,這個比你的產(chǎn)品賣空更值得渴望。

這是銷售的本質(zhì)。

作為一個創(chuàng)業(yè)企業(yè),日以繼夜的工作為了獲得客戶,當(dāng)有人表示出興趣時,你就可以將注意力放在這些潛在客戶身上。

我會選擇打電話,發(fā)郵件,或其他途徑來與這些潛在的客戶取得聯(lián)系逐漸接近目標(biāo)。

很快這種方式會讓人厭煩,所以不要過于出風(fēng)頭,不要過于表露出想達成協(xié)議的欲望。

你需要知道什么時候應(yīng)該走開。

大多數(shù)時候,都是客戶在選擇你,你要清楚客戶真正感興趣與只是看看、了解一下報價之間的區(qū)別。

另一方面,如果他們接近你,你花費太多的時間以及熱心去取悅他們。

我稱之為“粘人的業(yè)務(wù)女孩或男朋友”階段。

你做所有事都是為了讓他們高興,遠遠超出了你應(yīng)該做的事情范圍。

在這種關(guān)系下,這種粘人是沒有魅力的,而在談業(yè)務(wù)中同樣不會有效果。

如果一個客戶想要額外的服務(wù),你需要先確保他們先簽訂了合同之后再繼續(xù)提供服務(wù),而且也不要擔(dān)心他們的拒絕。

花一兩個小時來研究銷售周期以及它是如何進行的,這將會對你的業(yè)務(wù)發(fā)展有很大幫助。

2.先銷售你自己,之后銷售你的公司我們一直在犯這種錯誤,我們通常會在一見面時就開始介紹我們的公司,它是有多么棒。

但是對于客戶來說,你的公司跟其他公司沒有任何區(qū)別。

他們同樣有著見面,講著有關(guān)自己公司如何如何好的這類跟你一樣的話題。

除非你擁有一種特殊的產(chǎn)品或服務(wù),人們會因為喜歡而購買!當(dāng)我走進某些公司的辦公室時,我會很快的瀏覽一下這個公司有沒有什么是能夠吸引我的,然后與這些客戶談?wù)撨@些。

曾經(jīng)我見過的一位客戶,在打印機上擺放了一個小的雕塑。

于是我就此開始與客戶很自然的聊天,逐漸進入一個很長的交流。

我們很少談?wù)撐业墓荆罱K還是獲得了合同。

3.不要以質(zhì)量為賣點(對于以服務(wù)為導(dǎo)向的公司)如果你是一個服務(wù)型創(chuàng)業(yè)公司,你會覺得似乎你的服務(wù)是世界上最好的。

這也可能是事實,但是客戶很少能看到這一點。

因為每個公司都在談?wù)撝约悍?wù)的質(zhì)量,把這個作為第一賣點,那么你也只是其中之一。

所以,你只能通過不會過多的花費時間在產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量上才能與其他公司區(qū)別開來。

換句話說,質(zhì)量現(xiàn)已成為一種商品。

一定有其他的賣點!我們意識到在這個產(chǎn)業(yè)里,客戶喜歡的是速度,因此,我們開始以速度作為服務(wù)的賣點。

當(dāng)然,這并不意味你可以忽略質(zhì)量,但是當(dāng)其他公司花費兩個月的時間來郵寄,我們只會花一個月時間,而彼此的質(zhì)量是不分上下的。

4.成本—效益以及利潤當(dāng)然,當(dāng)你把客戶引進來時感覺確實很不錯,尤其是在你創(chuàng)業(yè)的第一年。

當(dāng)有了客戶時我們就好像被充電了似的,當(dāng)我們獲得這些客戶,到花費數(shù)月時間最終簽訂合同之后,我們將會意識到我們的利潤僅為3%。

不要賤賣你的產(chǎn)品或服務(wù),這樣會讓你的努力以及花費的時間都很不值。

作為一個創(chuàng)業(yè)公司,創(chuàng)業(yè)者感覺他們不得不給出比其他公司低的價格,這是不對的,因為這樣的話不僅不會盈利,而且你讓自己也很跌價。

為你的公司設(shè)置利潤率。

你應(yīng)該熟知每個合同或者訂單,你的操作流程,壓力,以及其他不能忽略的成本是多少。

在有了這個數(shù)字后,設(shè)置一個你的公司可以接受的最低的利潤率。

如果低于這個基線,就要毫不猶豫的走開。

在創(chuàng)業(yè)公司圈里熟知的一句話是,“賺一美元也好過分文不賺。

”是的,但是在這一美元之后,你可能會付出20美元,這也是會導(dǎo)致你銀行賬戶失血的眾多失誤之一。

盡管每個行業(yè)不同,但你要學(xué)習(xí)如何正確的報價。

5. 客戶宴請對于任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)或任何公司來說,客戶當(dāng)然是最重要的一方面。

但是,他們已經(jīng)選擇了你的公司,除非他們位列你的三大客戶,否則不要花費太多的時間和錢在帶他們出去吃喝,即使他們已經(jīng)帶來了利潤。

甚至即便你擁有一個費用報銷賬戶,即便你是CEO,你也應(yīng)該明白這錢是間接從你口袋里付的,應(yīng)加以節(jié)制。

你應(yīng)該將這些時間花費在發(fā)展新業(yè)務(wù)上。

這也是容易導(dǎo)致失誤的根源的之一。

我感覺如果我?guī)撛诳蛻羧コ院然蛘咂渌M的地方,他們會很容易簽單。

這是錯誤的!不要誤以為你給他們一頓豐盛的晚宴,他們就會毫無理由的給你一個合同。

因為他們會考慮真正有利于他們業(yè)務(wù)的地方,而你則需要考慮對你最有利的地方。

如果你帶他們?nèi)ハM,也不要太過奢侈,除非他們是非常重要的高管。

6. 時間規(guī)劃作為創(chuàng)業(yè)公司,你的優(yōu)勢在于,你永遠一幫足智多謀的員工,而每個人也都是身兼數(shù)職。

但是,在擔(dān)任這些角色的同時,也會影響到銷售。

除非你擁有一個銷售部門負責(zé)引進新客戶,否則你需要每周花費一天的時間去解決銷售問題,諸如打電話或者是跟進這些潛在客戶等。

通過有一天來處理銷售問題,你需要確保你將會擁有一個穩(wěn)定的潛在客戶來源,才能保證客戶源源不斷。

而如果你的公司銷售做的好的話,你可能會希望有很多天的時間來做銷售。

07-14

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