阿里旗下購(gòu)物網(wǎng)站叫天貓;倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)叫菜鳥;金融服務(wù)系統(tǒng)叫螞蟻;閑置交易平臺(tái)叫閑魚;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎叫神馬;今年10月末阿里旗下綜合旅行服務(wù)平臺(tái)——飛豬——上線，連阿里巴巴官微都忍不住自我調(diào)侃：“阿里動(dòng)物園又壯大啦。

”今天要講的，不是阿里這家動(dòng)物園，不是說(shuō)阿里的業(yè)務(wù)，而是馬云當(dāng)年在48歲“退休演講”時(shí)，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面說(shuō)過(guò)的這么一段話：我的公司是個(gè)動(dòng)物園，而不是農(nóng)場(chǎng)，農(nóng)場(chǎng)永遠(yuǎn)做不出創(chuàng)新，農(nóng)場(chǎng)就是一群雞一群鴨都一樣，服裝都統(tǒng)一的，麻煩大了，我們需要的是各類動(dòng)物。

做公司既需要日行千里的“千里馬”，也需要按部就班的“驢”，起碼這兩大類角色不能少，問(wèn)題是這兩種角色怎么安排?公司要統(tǒng)一，還是要“花樣”?那么，阿里巴巴的“動(dòng)物園”企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法，對(duì)于其他中小型企業(yè)適用嗎?對(duì)于初創(chuàng)公司呢?公司員工人心不齊，就是一盤散沙，注定做不成大事。

絕大多數(shù)公司都要求公司統(tǒng)一，并且是絕對(duì)的統(tǒng)一。

然而，公司服裝統(tǒng)一不可怕，行動(dòng)、理念統(tǒng)一也不可怕，可怕的是思想統(tǒng)一。

馬云也說(shuō)過(guò)，成功，就是在正確的方向上做正確的事(正確的廢話);如果在正確的方向上，思想、行動(dòng)越是統(tǒng)一，就會(huì)越早獲得成功，然而如果不是正確的方向，那么也就死得更快。

我們總是以結(jié)果決定論看待事物，認(rèn)為如今的大佬們倒推到20年前都是有極強(qiáng)的前瞻性都“料事如神”，馬云自己卻也曾承認(rèn)，20年前根本沒(méi)預(yù)測(cè)到互聯(lián)網(wǎng)的今天，阿里巴巴走到今天，有點(diǎn)“莫名其妙”。

沒(méi)有幾個(gè)公司從一開始就知道自己產(chǎn)品、服務(wù)的終極狀態(tài)，不論是互聯(lián)網(wǎng)、還是實(shí)體，都在不停的摸索。

即使是正確的方向，就像是西天取經(jīng)，從大唐通往天竺的道路數(shù)不勝數(shù)，唐僧師徒四人只走了一條路，歷經(jīng)艱險(xiǎn)十多年才達(dá)成目的;假設(shè)一下，如果當(dāng)時(shí)多幾個(gè)取經(jīng)小分隊(duì)，多試試其他的路，或許比唐僧他們少走很多彎路、少經(jīng)很多磨難，更早取得真經(jīng)。

我們，有很多企業(yè)做事都是“一意孤行”。

做企業(yè)，不是個(gè)人的賭博，輸了贏了都不是一個(gè)人的事，決策者要為背后的所有人負(fù)責(zé)，別人沒(méi)有理由要為你的錯(cuò)誤買單。

創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該明白這一點(diǎn)，大家跟著你一起是要一起掙錢的，不是做你的“小白鼠”，替你“試錯(cuò)”。

微信創(chuàng)始人張小龍?jiān)f(shuō)過(guò)，他喜歡當(dāng)初微信還沒(méi)做起來(lái)時(shí)的小團(tuán)隊(duì)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)人突然迸發(fā)一個(gè)靈感時(shí)，能夠抓起身邊的黑板開始向大家演練，大家集思廣益，完善之后立即執(zhí)行。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)手層出不窮，對(duì)手不會(huì)給你時(shí)間去讓你把靈感先匯編成文件、層層遞交、審批、研討、試驗(yàn)，這樣做你一定會(huì)落后，落后就會(huì)被淘汰。

如今阿里巴巴、騰訊這樣的企業(yè)“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”，自然可以任性，做動(dòng)物園也罷，做養(yǎng)殖場(chǎng)也行，怎么說(shuō)都行。

中小型企業(yè)，尤其是初創(chuàng)公司，要在保持公司理念和方向的前提下，提高機(jī)動(dòng)性，隨時(shí)抵擋來(lái)自四面八方的困難，隨時(shí)隨地從各個(gè)方向突襲、沖殺。

“物種多樣性”很重要，起碼千里馬和驢都有用途。

因?yàn)槭袌?chǎng)和對(duì)手，不會(huì)讓你一帆風(fēng)順。

你實(shí)在無(wú)法預(yù)計(jì)，接下來(lái)一步踏進(jìn)“馬路”還是“驢路”。

中小型企業(yè)和初創(chuàng)公司，要在保證公司理念和方向的前提下，保持機(jī)動(dòng)性。

說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可是怎么去做?給不給員工自由，給“千里馬”還是“驢”?公司理念是基礎(chǔ)，只有在相同的公司理念下，大家才能聚到一起做事。

這個(gè)理念往粗淺了說(shuō)，就是掙錢，往高端了說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

一般情況下，高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值，中下層領(lǐng)導(dǎo)喜歡強(qiáng)調(diào)掙錢，這種做法很通行，也很有用。

不論哪種“套路”KPI很重要，因?yàn)樗衙恳粋€(gè)員工的切身利益跟公司的發(fā)展直接聯(lián)系在一起。

然而，關(guān)于KPI的學(xué)問(wèn)也很高深。

根據(jù)二八法則，公司80%的貢獻(xiàn)是20%的員工創(chuàng)造的。

三流的企業(yè)家看到這個(gè)數(shù)據(jù)，就會(huì)裁掉80%，剩下20%，可是這20%還是要遵循二八法則，下一步難道接著裁員?二流的企業(yè)家則會(huì)關(guān)注那20%，一般情況下，這20%的KPI是超標(biāo)的。

按照這20%的水平，提高總體KPI，這種“水漲船高”，有時(shí)候能夠能起到激勵(lì)作用，短期可用，但更多的時(shí)候，負(fù)面作用則更大一些，長(zhǎng)期惡性循環(huán)之下，員工們遲早要效仿“富士康連跳”。

那20%的人員是天才嗎?不是，但是對(duì)于公司而言，這20%的人員優(yōu)勢(shì)能力正好符合公司調(diào)性。

那百分之八十的員工，并不是傻、沒(méi)有能力，或許只是在目前的狀況下，優(yōu)勢(shì)才能不適合這個(gè)平臺(tái)。

一流的企業(yè)家，也會(huì)在20%的人上下功夫，卻會(huì)在KPI的基礎(chǔ)上，給予20%的人相對(duì)的自由。

要知道這20%的員工能力是超過(guò)現(xiàn)有的工作要求的，他們的價(jià)值是沒(méi)有充分體現(xiàn)的，把千里馬當(dāng)成拉磨的驢去用，這不僅是千里馬的損失，更是“主人”的損失。

你擁有的資源都沒(méi)有充分利用，還一直想著去別處挖人，敢說(shuō)即使你挖到了，還是不會(huì)用。

喬布斯，不是按照規(guī)矩走的人，卻是個(gè)會(huì)用人的人，在蘋果公司當(dāng)設(shè)計(jì)師走進(jìn)會(huì)議室其他人馬上停止說(shuō)話，并且在蘋果公司設(shè)計(jì)師直接向CEO匯報(bào)工作，這就是20%的人的待遇，正是這個(gè)原因造就了蘋果;同樣的事情也發(fā)生在阿里，馬云不懂技術(shù)，給了20%的人員應(yīng)有的尊重和自由，才有了阿里••••••另外一個(gè)很出名的人物，劉邦，他在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)說(shuō)：夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房(張良);鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何：連百方之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。

三者皆人杰，吾能用之，此所以取天下者也。

劉邦明知道“運(yùn)籌帷幄”、“不絕糧道”、“連兵百萬(wàn)”自己是個(gè)“外行”，可是他做了“外行”最應(yīng)該做的，那就是不干擾“內(nèi)行”，給“內(nèi)行”以自由。

好老板一定是喬布斯、馬云、劉邦這種成功的“外行”。

一般失敗的老板錯(cuò)就錯(cuò)在，剛愎自用，認(rèn)為自己“老子天下第一”、“凡是老板說(shuō)的都是對(duì)的”、“凡是老板的決定必須執(zhí)行”、“凡是員工必定遵守規(guī)章制度”。

創(chuàng)業(yè)公司，規(guī)模性死亡的一個(gè)重要原因就是，“老板”不稱職，不懂得用人之道。

請(qǐng)來(lái)的員工都不如你，你要他們干嘛?請(qǐng)來(lái)的員工比你強(qiáng)，你不讓他們發(fā)揮，你要他們來(lái)干嘛?看到20%的員工有想法時(shí)，自己不理解，就否定。

80%的人有想法時(shí)，認(rèn)為這是“民意”就推行。

可事實(shí)，20%的人自由之后，80%的業(yè)績(jī)能夠翻倍，而那80%的人自由之后，往往不僅20%的業(yè)績(jī)都保不住，反而是“集體發(fā)瘋”。

尤其注意，不要把那20%的“千里馬”逼成了80%的“驢”。