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電子商務

2013年傳統(tǒng)零售商將規(guī)模化反攻電商?

分類: 電子商務 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 01-05

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“滿99元減60元”,“服裝品牌全場5折封頂”……元旦假期,北京各大商圈線下零售商紛紛打出誘人的折扣力度,希望通過這個小長假將消費者拉回來,重新鞏固商場年底大促中的主場地位。

除了用大促銷守住自己的固有陣地,線下零售商還主動出擊,“觸網(wǎng)”加快布局線上渠道,到電商的“主場”去搶用戶。

一場電商與傳統(tǒng)零售的戰(zhàn)爭正在2013年打響。

線下的反攻面對電商的擠壓,傳統(tǒng)零售商開始規(guī)模化地行動了。

或許是總部同在杭州,受阿里巴巴影響,銀泰百貨是最早開始電子商務的線下零售商,銀泰網(wǎng)早在2010年10月即已上線,經(jīng)營商品包括服裝、箱包、鞋帽、配飾、化妝品、珠寶、奢侈品等400多個品牌、10萬多件單品,并共享其母公司的供應商資源。

近兩年來,面對電商的擠壓,傳統(tǒng)零售商開始規(guī)模化地行動了。

王府井百貨于2011年8月宣布斥資億元進軍電商渠道,2012年10月放出消息稱,電商業(yè)務將不晚于年底上線。

在這一年時間,王府井網(wǎng)上商城曾高調(diào)地在微博上招聘買手、技術(shù)及售后人員,目前已有百人規(guī)模。

無獨有偶,12月18日,上海徐家匯商圈旗下獨立B2C網(wǎng)站徐家匯商城正式上線運營,商城定位為時尚綜合類高端百貨網(wǎng)絡商城。

除了百貨業(yè),傳統(tǒng)的家居賣場也紛紛觸網(wǎng),繼紅星美凱龍之后,近日,居然之家也證實將于2013年上線線上商城,開啟電商之路。

今年以來,新世界百貨、百盛等內(nèi)外資零售巨頭均大舉進軍線上渠道。

最為高調(diào)的恐怕要屬萬達集團。

萬達集團的董事長王健林甚至與馬云訂下億元賭局,“2020年,如果電商在中國零售市場份額占到50%,我給馬云一個億。

如果沒到,他還我一個億。

”用戶爭奪戰(zhàn)不能眼睜睜看著用戶被電商拉走幾乎是所有傳統(tǒng)零售商的共識,最直接的手段就是打折,把用戶搶回來。

店員劉小姐先后拿出了幾雙高跟鞋,顧客一一試過后并未購買,而是小聲和身邊的男友說,網(wǎng)上的類似款產(chǎn)品,價格要便宜一些。

這是發(fā)生在北京龍德廣場翠微商場某鞋品牌店的一幕。

在和劉小姐的聊天中,《中國經(jīng)營報》記者了解到,現(xiàn)在有許多顧客只試不買,以前,店員在被顧客問到網(wǎng)上某款產(chǎn)品時,會告知顧客網(wǎng)上產(chǎn)品不保證正品。

但目前,該鞋品牌在許多電商渠道都有授權(quán)銷售。

電商分析師李成東指出,用戶線下試穿不買的原因是線下渠道的加價率太高,線上渠道的低價使得用戶形成了比價的習慣。

線上的低價一方面是因為線上的加價率不高,另一方面是由于線上電商為了爭奪用戶拼命打價格戰(zhàn),并且以線下線上廣告?zhèn)鞑ト娓采w的形式吸引了用戶的眼球。

“線上比線下便宜”成了用戶根深蒂固的觀念。

于是,線下用戶被源源不斷地吸引到線上。

淘寶2012年“雙11”大促創(chuàng)造了191個億的銷售額就是最好的佐證。

一線城市,主流用戶受價格吸引在向線上轉(zhuǎn)移,而在二三線城市,大量的用戶選擇在線購買就不僅僅是緣于便宜,而是豐富——網(wǎng)上渠道帶給他們的是與大城市一樣的消費選擇。

不能眼睜睜看著用戶被電商拉走幾乎是所有傳統(tǒng)零售商的共識,最直接的手段就是打折,把用戶搶回來。

2012年“雙11”過后的十余天后,北京新世界百貨便向電商直接叫板,打出“60小時不打烊”的促銷,創(chuàng)造了3億元的業(yè)績。

年底歲末,各地百貨商場都提前開始年終促銷,促銷方式也是五花八門。

但傳統(tǒng)零售業(yè)在電商咄咄逼人的攻勢下,顯得有些力不從心。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2012年前三季度,商業(yè)零售行業(yè)共實現(xiàn)營業(yè)收入4870.74億元,同比增長13.12%,增速較去年同期下降近11個百分點;實現(xiàn)凈利潤134.83億元,同比下降15.39%。

決戰(zhàn)供應鏈在美國TOP10電商企業(yè)中,除了亞馬遜和EABY以外,幾乎都是傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)營的電商網(wǎng)站。

“王府井百貨在北京地區(qū)建立了集團的采購中心,對全國性的品牌進行統(tǒng)一采購,將線下的品牌資源共享到線上。

”王府井百貨集團副總裁周晴表示。

據(jù)了解,王府井網(wǎng)上商城的經(jīng)營模式為自采+線下商品線上自營+聯(lián)營,并倚重采購部門,通過“買手制”來完成商品供應。

而上海的徐家匯商城,整合了國內(nèi)外千余家一線品牌,其中85%左右的傳統(tǒng)知名品牌從未涉足電子商務領(lǐng)域。

徐家匯商城并非將線上渠道定義于單純的網(wǎng)上零售平臺,而是希望打通線上和線下實現(xiàn)O2O營銷模式。

從王府井百貨和徐家匯商城的線上戰(zhàn)略可以看出傳統(tǒng)零售商觸網(wǎng)正是充分利用了自己的供應鏈優(yōu)勢。

相對于電商企業(yè),這恐怕是最有力的殺手锏了。

在美國TOP10電商企業(yè)中,除了亞馬遜和EABY以外,幾乎都是傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)營的電商網(wǎng)站。

這是由于美國傳統(tǒng)零售企業(yè)本身的系統(tǒng)能力和IT技術(shù)比較發(fā)達,過渡到經(jīng)營電子商務比較順理成章。

但是在中國,情況大為不同。

T0P10電商企業(yè)中,主流的電商企業(yè)都是純電商,依靠資本的力量做大規(guī)模。

但是這些電商企業(yè)在發(fā)展中,也遭遇了先天不足,即供應商資源的不足,品牌商認可度不夠。

因此,純電商企業(yè)最初的供貨合作伙伴往往是品牌代理商或者經(jīng)銷商,很難與品牌達成直接的合作。

銀泰網(wǎng)的副總經(jīng)理佟欣告訴記者,很多大品牌對電商渠道都不感冒,卻與銀泰網(wǎng)展開合作,就是因為銀泰網(wǎng)背靠的是銀泰集團。

在歐舒丹的線下宣傳冊上,明確標明“線上購買請到銀泰網(wǎng)”的字樣。

隨著品牌商對電子商務的重視程度日益加強,那些傳統(tǒng)零售商觸網(wǎng)的后發(fā)優(yōu)勢就會越來越明顯。

不過,光有后臺的供應鏈優(yōu)勢還不夠,電商企業(yè)前端的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗也至關(guān)重要。

傳統(tǒng)零售商補運營課的同時,電商企業(yè)在供應鏈方面也在迅速成長。

2013年,傳統(tǒng)零售與電商的戰(zhàn)爭才剛剛開始。

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