“一個組織的基本哲學思想對組織的作用比技術資源、經濟資源、組織機構、創新和抓住時機的作用更大。

”以價值理念驅動IBM的托馬斯沃森這樣說過。

　　創業計劃書要描述的正是這樣的一個組織的基本哲學思想 。

　　創業計劃書是將有關創業的許多想法，借由白紙黑字最后落實的載體。

　　如何寫創業計劃書呢？要依目的即看計劃書的對象而有所不同，是要寫給投資者看呢，還是要拿去銀行貸款，從不同的目的來寫，計劃書的重點也會有所不同。

就像蓋房子之前要畫一個藍圖，才知道第一步要做什么，第二步要做什么，或是同步要做些什么，別人也才知道想要做什么。

而且大環境和的條件都會變動，事業經營也不只二、三年，有這份計劃書在手上，當環境條件變動時，就可以逐項修改，不斷地更新。

　　BP－Business Plan有的人會說是事業計劃書，也有說是創業計劃書、營運計劃書。

當事業計劃書是創業用的，就叫它創業計劃書。

有時也聽到營運計劃書，它通常以年度來分，是既有公司一整年度的計劃，像營運要怎樣做、新產品叫什么名字、營銷管道要用經銷還是直銷…這些都要詳細地記載。

創業計劃書目的是要投資、融資用的，假如的資金已經募到、貸款已經借到，等到事業真正要開始時，后面一定要跟著第一年的營運計劃書。

　　創業計劃書的要素　　不管創業計劃書有多少種，它一定有個規范，有一定的章節，有一定不能少掉的，在這里介紹六個C。

　　第一個C是CONCEPT 概念。

概念指的就是：在計劃書里邊，要寫得讓別人可以很快地知道要賣的是什么。

　　有了賣的東西以后，接下來是要賣給誰，誰是的顧客CUSTOMERS。

顧客的范圍在哪里要很明確，比如說認為所有的女人都是顧客，那五十歲以上的女人也能用的東西嗎？五歲以下的也是的客戶嗎？適合的年齡層在哪里要界定清楚。

　　第三COMPETITORS 競爭者。

的東西有沒有人賣過？如果有人賣過是在哪里，是臺灣就有還是在美國才有？有沒有其它的東西可以取代？這些競爭者跟的關系是直接還是間接？　　再來是CAPABILITIES 能力。

要賣的東西自己會不會、懂不懂？譬如說開餐館，如果師傅不做了找不到人，自己會不會炒菜？如果沒有這個能力，至少的合伙人要會做，再不然也要有鑒賞的能力，不然最好是不要做。

　　另外是CAPITAL資本。

資本可能是現金也可以是資產，是可以換成現金的東西。

那的資本在哪里、有多少，自有的部分有多少，可以借貸的有多少，要很清楚。

　　最后一個是CONTINUATION永續經營。

當事業做的不錯時，將來的計劃是什么？任何時候只要掌握這六個C，就可以隨時檢查、隨時做更正，不怕遺漏什么。

　　創業計劃書之內容　　一本創業計劃書主要有三大部份。

第一就是事業本體的部分，就是事業的主要內容。

計劃完本體的部分后，再來就是財務相關的數據，比如說預測會有多少的營業額，成本如何、利潤如何，為此未來還需要多少的資金周轉等等。

第三：補充文件。

比如說有沒有專利證明、有沒有專業的執照或證書，或者是意向書、推薦函。

　　通常一本計劃書這樣寫下來有一百多頁，所以在前面需要寫份摘要，摘要只要一頁就好。

接下來是創業計劃書的章節，分成十大章。

　　第一章：事業描述，就是的事業到底是什么。

必須描述所要進入的是什么行業？是買賣業、制造業還是服務業？賣什么產品？還是提供什么服務？誰是主要的客戶？還有進入產業目前的生命周期是處于萌芽、成長、成熟還是衰退階段？再來要進入事業的狀況是新創的？還是加入或承接既有的？那么是要用獨資的方式呢還是合伙或公司的型態？為何能獲利、成長？打算何時開業？要不要配合節慶？營業時間有多長？是否有季節性？　　第二章：產品 / 服務。

的產品和服務到底是什么，或者是兩者都有。

有什么特色？的產品之特色能帶給客戶什么利益？還有的東西跟競爭者有什么差異？如果的產品或服務是創新、獨特的，如何使人想買？還有如果的產品服務并不特別，為什么別人要買？　　第三章：市場。

就是的東西要賣給誰，先界定目標市場在哪里，就像剛剛提的：客戶是幾歲到幾歲的年齡層？是在既有的市場去服務既有的客戶呢？還是在既有市場去開發新客戶呢？還是在新市場去服務既有客戶？或是在新市場去開發新客戶？不同的市場、不同的客戶都有不同的營銷方式。

什么叫市場營銷？就是要先找到的客戶是誰，找出客戶后想辦法，讓客戶從口袋把錢拿出來買的東西。

銷售時要知道真正的客戶在哪里？產品對客戶有什么樣的利益？要用哪種營銷方式？通路是直銷還是要找經銷商？還有怎樣去定位、上市、促銷，這些都跟市場規模多大、想要有的市場占有率和每年成長的潛力有關。

當市場成長時，市場占率會上升或下降？市場是否競爭激烈？若不是，為何？再來怎么定價，預算要怎么做？要采取什么樣的策略？等等。

　　第四章：地點。

一般公司對地點的選擇可能影響不那么大，但是如果要開店，店面地點的選擇就很重要，要不然為什么麥當勞要開在街口轉角。

通常一個不好的地點絕對會讓關門大吉，好的地點會讓利潤多一點。

　　第五章：競爭。

在下列三種時候要做競爭分析，留意跟競爭者的關系。

1.當要創業或要進入一個新市場時，當然要先做競爭分析。

2.競爭有時是來自直接的競爭者，有時是來自其它的行業，所以當一個新競爭者進入在經營的市場時要做競爭分析。

3.隨時隨地做競爭分析，這樣最好最省力，可以從這五個方向去想：誰是最接近的五大競爭者？他們的業務如何？他們與業務相似的程度？從他們那里學到什么？如何做得比他們好？　　第六章：管理。

要建立自己的管理專業及相關背景，清楚自己的弱勢，創業團隊之間如何互補？創業團隊之間的強弱勢，彼此間職務及責任如何分工？職責是否界定明確？除了團隊本身是否有其它資源可分配和取得？中小企業98%的失敗來自于管理的缺失，其中45%是因為管理缺乏競爭力，目前還沒有明確的解決之道。

另外，20%是因為公司內部專業不均衡，這要加強自己的專業。

還有18%是缺乏管理經驗，要找互補性的事業伙伴來彌補。

另外還有9%是沒有相關產業的經驗、3%是經營者掉以輕心、2%被人家詐欺背信，最后1%是來自天然或人為的災難。

中小企業其它2%的失敗就不是以上的因素。

　　第七章：人事。

要考慮現在、半年內、未來三年內之人事需求是什么？還需要引進哪些專業技術？有專業技術的人在那里？可否引入？是需要全職還是非全職的人力？薪水是算月薪或時薪？所提供之福利有那些？是不是有加班費？有沒有排教育訓練？這些人事成本會是多少？　　第八章：財務需求與運用。

籌資/融資款項要如何運用呢？是要拿來營運周轉？還是添購設備、備料進貨或是技術開發…？要何時動用？還有供貨商、規格、品牌、價格、數量、運費、稅金…等需求如何計算？籌融資款對專業的獲利有何貢獻？未來3年的損益表、資產負債表和現金流量表預估了嗎？第1年報表要以每月為基礎，第2、3 年則以每年為基礎。

　　第九章：風險。

經營企業一定會有風險，平時就要注意。

風險不是說有人競爭就是風險，風險可能是：當初選的地點旁有捷運，可是后來捷運不經過。

還有進出口會有匯兌的風險、餐廳有火災的風險。

另外還要注意當風險來時如何應對？　　第十章：成長與發展。

在創業計劃書中要想：下一步要怎么樣，三年后要怎么樣，五年以后要怎么樣，這個計劃是要能永續經營的，所以在規劃時要能夠做到深耕化、多元化和全球化。

　　BP審核標準　　審查BP的標準，在這邊我用六個In開頭的字來表示：　　1.Integrity。

經營團隊必須要有誠信，企業文化要以誠信為基礎。

　　2.Innovation 。

是在技術上有創新還是產品、營利模式有創新？創新的層次在哪？是否有突破性的創新能在長遠競爭下有立足之地。

　　3.Industry 企業。

包括企業的地點、客戶、市場、競爭、產業發展都要考慮。

前面三個是屬于創業者的，后面三個由孵化器來做。

　　4.Incubation。

努力爭取政府孵化器的各種支持、個別輔導，以及公共創業平臺的扶持。

　　5.Investment。

不只投資錢的部分資源，任何營銷管道、公關、資源都拿來投資。

　　6.Integration 整合。

除了投資還要做上下游整合、策略聯盟、并購和風險管理。